App Tecombank là một ứng dụng giúp khách hàng có thể thực hiện các giao dịch tài chính nhanh chóng và tiện lợi. Tuy nhiên, không ít trường hợp khi thực hiện giao dịch bị lỗi hoặc app Tecombank bị lỗi hệ thống, chuyển tiền mã 9999, 100404, 1000400, 19091, 329,… Theo dõi ngay bài viết dưới đây cùng Laisuat.org tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục các lỗi này.
Nội dung
App Tecombank là gì?
App Tecombank hay gọi F@st mobile, là công cụ giúp khách hàng có thể thực hiện mọi giao dịch tài chính qua trực tuyến trên thiết bị điện thoại. Hiện tại, Tecombank mở rộng hỗ trợ khách hàng sử dụng app một cách dễ dàng và nhanh chóng trong việc trải nghiệm tất cả các dịch vụ của ngân hàng ở mọi lúc – mọi nơi.
F@st mobile đang được nhiều khách hàng sử dụng phổ biến và đánh giá cao. Tuy nhiên, để có thể sử dụng mọi tiện ích trên app thì cần phải đăng ký sử dụng dịch vụ tại ngân hàng Tecombank.
Tính năng của app Tecombank
Không phải tự nhiên mà app Tecombank được nhiều người tin tưởng sử dụng. Chính là nhờ vào sự tiện lợi và tính năng của app. Một số tính năng nổi bật của app Tecombank đó là:
Quản lý tài khoản: Khi sử dụng app Tecombank thì việc tra cứu và quản lý tài khoản của bạn dễ dàng và nhanh chóng hơn.
- Truy vấn thông tin giao dịch
- Tra cứu số dư tài khoản
- Tra cứu thông tin giao dịch
- Sao kê tài khoản giao dịch
- Khóa tạm thời, vĩnh viên thẻ + tài khoản
Hỗ trợ hình thức rút tiền: Thực hiện việc rút tiền qua app giúp tiết kiệm được thời gian hơn. Ngoài ra, tránh việc quên mang theo thẻ hoặc mật khẩu đăng nhập.
- Rút tiền tại ATM không cần thẻ
- Rút tiền thông qua app Tecombank
Thanh toán các dịch vụ: Thông qua app mọi khách hàng có thể thực hiện việc thanh toán mọi hóa đơn nhanh chóng và an toàn hơn.
- Nạp tiền điện thoại
- Thanh toán hóa đơn tiền điện
- Thanh toán dư nợ tín dụng
- Thanh toán vé máy bay
- Thanh toán hóa đơn cước viễn thông, truyền hình số….
Hỗ trợ chuyển tiền miễn phí: mọi thao tác thực hiện giao dịch chuyển tiền một cách nhanh chóng và tức thời.
- Chuyển tiền trong hệ thống ngân hàng Tecombank
- Chuyển tiền liên ngân hàng
- Chuyển tiền qua số điện thoại
- Chuyển tiền qua chứng minh thức
- Chuyển tiền liên ngân hàng 24/7
Ngoài ra, app Tecombank còn hỗ trợ khách hàng có thể tìm kiếm các cây atm, chi nhánh ngân hàng Tecombank gần nhất để thực hiện giao dịch.
App Tecombank bị lỗi có sao không?
Khi app Tecombank bị lỗi thì người dùng sẽ không bị ảnh hưởng gì nhiều ngoài việc không thể thực hiện giao dịch đang cần thực hiện tại thời gian đó. Khi đó, mọi người cần phải đợi khắc phục lỗi thì mới có thể sử dụng được.
Mặc dù, app Tecombank bị lỗi không ảnh hưởng đến tài khoản ngân hàng của bạn nhưng nếu lỗi từ bạn mà không biết nguyên nhân do đâu thì khó có thể khắc phục được lỗi. Do đó, mọi người gặp phải trường hợp này cần bình tỉnh và tìm ra nguyên nhân khắc phục lỗi đó.
Nguyên nhân app Tecombank bị lỗi
Bất cứ ứng dụng nào trong quá trình sử dụng sẽ phát sinh lỗi, dù cho ngân hàng nâng cấp và cải thiện trước khi phát hành. Các lỗi có thể khiến người dùng ngừng truy cập hoặc thoát khỏi. Lỗi phát sinh app Tecombank có thể là do hệ thống hay lỗi phát ra từ người dùng.
Thông thường thì lỗi từ hệ thống rất ít gặp hơn là lỗi phát sinh từ phía người dùng. Trong đó:
- Lỗi do hệ thống như: hệ thống đang bảo trì, nâng cấp dịch vụ
- Lỗi do người dùng như: lỗi đường truyền, lỗi chuyển tiền, lỗi sai mật khẩu,….
Các mã App Techcombank bị lỗi thường gặp
App Techcombank bị lỗi 10000, 10011 – lỗi đường truyền
Lỗi đường truyền trên app Techcombank sẽ thông báo hiển thị app đang bị lỗi 10011, nếu đường truyền đó quá chậm là lỗi 10000. Lỗi này thường gặp trong lúc giao dịch chuyển khoản hoặc đăng nhập vào hệ thống. Ngoài ra, lỗi này có thể xảy ra khi hệ thống ngân hàng đang nâng cấp trên app Techcombank.
Cách khắc phục:
- Kiểm tra đường truyền internet của bạn có bị tắc nghẽn, mất kết nối hoặc kết nối yếu không
- thoát khỏi app và đăng nhập lại thử
- Liên hệ tổng đài ngân hàng Techcombank qua hotline: 1800 588 822 để được trợ giúp
App Techcombank bị lỗi 2021 – lỗi hệ thống
Khi gặp phải lỗi hệ thống thì giao diện màn hình app Techcombank sẽ hiển thị thông báo lỗi 2021. Thường lỗi này xảy ra chính là do phía hệ thống ngân hàng. Cách nhận biết dễ nhất khi bị lỗi 2021 này chính là các thông bị nhảy sai
Cách khắc phục: Bởi do từ phía ngân hàng nên cách nhanh chóng và hiệu quả nhất chính là liên hệ tổng đài chăm sóc ngân hàng 1800 588 822 để giải đáp
App Techcombank bị lỗi 100400 – lỗi không nhận được tiền
Lỗi không nhận được tiền 100400 còn gọi là lỗi Techcombank bad request. Lỗi này thường hay gặp với khách hàng thực hiện chuyển tiền thường vào những ngày nghỉ, lễ hoặc cuối tuần.
Ngoài ra, lỗi còn có thể xảy ra khi kết nối mạng yếu hoặc nhập sai thông tin người nhận. Hoặc có thể do lượng người dùng truy cập quá lớn hay chuyển tiền lớn hơn so với số tiền hiện có trong tài khoản.
Cách khắc phục:
- Thay đổi hình thức chuyển tiền thành chuyền tiền nhanh 24/7 để tiền nhanh chóng đến người thụ hưởng, nhất là chuyển khoản khác nhân hàng vào ngoài giới làm việc, cuối tuần hoặc lễ, Tết
- Kiểm tra đường truyền internet của bạn có đăng ổn không
- Kiểm tra số tiền chuyển có lớn hơn không hoặc nếu chuyển quá hạn thì có thể nâng hạn mức hoặc chia thành nhiều lần chuyển
App Techcombank bị lỗi 2709R18, 20168 – lỗi nâng cấp
Đây là lỗi gặp phải khi hệ thống đang nâng cấp một vài chức năng của app Techcombank. Do đó, mọi giao dịch lúc này sẽ tạm ngừng và sẽ thông báo cho khách hàng kèm với nội dung:
“ Hệ thống tạm thời gián đoạn do đang trong quá trình nâng cấp. Kính mong quý khách hàng thông cảm cho sự bất tiện nay. Trường hợp cần hỗ trợ, xin vui lòng liên hệ: 1800 588 822”
Cách khắc phục: Thông thường thì khi gặp trường hợp này thì ngân hàng sẽ thông báo đến khách hàng.
- Nếu khách hàng đang cần giao dịch lúc này thì có thể chuyển sang hình thức khác như giao dịch tại cây ATM, internet banking, SMS banking hoặc quầy giao dịch
- Nếu không cần gấp thì có thể đợi một thời gian sau khi hệ thống nâng cấp xong, tầm từ 24h trở lại
App Techcombank bị lỗi 100002, 100503– lỗi bảo trì
Lỗi bảo trì hệ thống thường báo lỗi với mã 100002 hoặc 100503. Bộ phận kỹ thuật của Techcombank sẽ tiến hành việc kiểm tra hoạt động hệ thống định kỳ. Khi đó, phía ngân hàng sẽ thông báo đến khách hàng trước khi thực hiện bảo trì.
Cách khắc phục: không có cách khắc phục cho cách này để giao dịch ngay được, mà chỉ có thể:
- Chuyển đổi hình thức giao dịch khác
- Sắp xếp giao dịch cần thiết trước hoặc ngay sau khi bảo trì
App Techcombank bị lỗi do tài khoản bị khóa
Khi tài khoản bị khóa thì bạn không thể thực hiện bất cứ giao dịch nào thông qua app Techcombank. Một số nguyên nhân dẫn đến việc khóa tài khoản là:
- Số dư trong tài khoản không đủ để duy trì tài khoản
- Khách hàng yêu cầu khóa thẻ do một số nguyên nhân khác
Cách khắc phục: Khi tài khoản bị khóa thì mọi thao tác trên app Techcombank sẽ tạm ngưng. Do đó, bạn không nên cố gắng thực hiện có thể làm tăng nguy cơ rủi ro mất tiền trong tài khoản. Khi đó, bạn sẽ đến trực tiếp quầy/ chi nhánh ngân hàng Techcombank gần nhất để yêu cầu hỗ trợ.
Cách hạn chế phát sinh lỗi do app Techcombank
Hiện tại thì app Techcombank bị lỗi xuất phát từ phía người dùng và hệ thống ngân hàng. Do đó, để hạn chế mức tốt nhất các lỗi app Techcombank thì cần chú ý:
Lỗi do người dùng
- Thoát khỏi ứng dụng và khởi động đăng nhập vào lại app Techcombank
- Kiểm tra số dư tài khoản và hạn mức chuyển khoản để không bị gián đoạn
- Hạn chế việc thực hiện giao dịch vào cuối tuần, ngày lễ, Tết
- Nạp tiền vào tài khoản hoặc nâng cấp hạn mức giao dịch
- Không nên nhập quá 5 lần khi quên mất khẩu
- Kiểm tra đường truyền kết nối mạng cả bạn
- Ghi và kiểm tra thông tin chính xác người nhận
- Chụp màn hình giao dịch thành công để đối chiếu khi cần thiết
- Không tin ra lỗi nên liên hệ tổng đài 1800 588 822 để ngân hàng trợ giúp
Lỗi do hệ thống ngân hàng
- Chuyển hình thức giao dịch qua internet banking, SMS banking, tại cây ATM hoặc trực tiếp tại quầy
- Không cần gấp thì đợi hệ thống khắc phục lỗi
- Liên hệ tổng đài ngân hàng 1800 588 822 để được hỗ trợ tốt nhất
Bên cạnh những hạn chế trên thì mỗi khách hàng cần phải tránh việc sử dụng app Techcombank thật hiệu quả. Hạn chế tốt nhất các nguyên nhân gây nên các lỗi app Tecombank. Khi đó, việc giao dịch tài chính qua app Tecombank của mọi người sẽ hiệu quả và an toàn hơn.
Bài viết trên đây chia sẻ về các vấn đề về app Techcombank bị lỗi hệ thống, chuyển tiền mã 9999, 100404, 1000400,… được chúng tôi tìm hiểu và tổng hợp lại. Tin rằng, mọi người có được thông tin hữu ích và nắm rõ các mã lỗi app Techcombank để tìm ra cách xử lý khi gặp phải. Chúc các bạn thành công!
