Có cách đổi SĐT đăng ký ZaloPay khi mất số điện thoại không? Và liệu ZaloPay có hỗ trợ thay đổi số điện thoại đăng ký hay không? Trong thời gian qua, laisuat.org đã nhận được rất nhiều thắc mắc tương tự như vậy. Để hiểu hơn về vấn đề này, bạn hãy theo dõi nội dung chi tiết dưới đây nhé!
Đổi SĐT đăng ký ZaloPay được không?
Đổi số điện thoại đăng ký ZaloPay được không là thắc mắc của rất nhiều người khi vô tình làm mất số điện thoại cũ hoặc có nhu cầu đổi sang số điện thoại mới. Trong thời gian trước, Zalo không hỗ trợ thay đổi số điện thoại đăng ký Zalo Pay trên ứng dụng ZaloPay. Nghĩa là bạn phải thay đổi số điện thoại Zalo trước và sau đó sẽ thay đổi số điện thoại đăng ký Zalo Pay.
Tuy nhiên, đến thời điểm hiện tại, Zalo Pay đã cho phép khách hàng đổi số điện thoại đăng ký khi có nhu cầu. Quá trình thay đổi sẽ mất khoảng 24 giờ để hệ thống xác minh thông tin tài khoản.
Cách đổi SĐT đăng ký ZaloPay khi mất số điện thoại nhanh
Có 2 cách đổi SĐT đăng ký ZaloPay chính là:
- Thay đổi trực tiếp trên ứng dụng Zalo.
- Thay đổi trên ứng dụng ZaloPay.
Chúng tôi sẽ hướng dẫn chi tiết cả 2 cách để bạn dễ thực hiện theo nhé!
>> Gợi ý: Cách ứng tiền trên Zalo Pay
Cách 1: Đổi SĐT đăng ký ZaloPay trên ứng dụng ZaloPay
Để thực hiện thay đổi số điện thoại đăng ký ZaloPay, bạn hãy tham khảo các bước hướng dẫn dưới đây:
- Bước 1: Bạn đăng nhập vào tài khoản ZaloPay với số điện thoại cũ.
- Bước 2: Bạn bấm vào Cá nhân ở phía dưới góc bên phải màn hình.
- Bước 3: Bạn bấm tiếp vào logo cá nhân ở phía trên.
- Bước 4: Tại đây, bạn bấm vào Thay đổi số điện thoại ở góc trên bên phải màn hình.
- Bước 5: Để có thể thay đổi thành công số điện thoại mới, bạn cần xác thực chủ ví theo yêu cầu của hệ thống. Bạn bấm Xác thực ngay. Sau đó chụp ảnh chân dung, ảnh giấy tờ tùy thân…
- Bước 6: Hệ thống sẽ tiếp nhận thông tin xác thực tài khoản, bộ phận hỗ trợ tài khoản của ZaloPay sẽ xét duyệt thông tin trong 24h làm việc.
- Bước 7: Bạn nên thường xuyên truy cập vào ứng dụng ZaloPay để cập nhật thông báo từ hệ thống. Sau đó làm theo hướng dẫn để hoàn tất thay đổi số điện thoại.
Bạn cũng nên chú ý: Chỉ sử dụng số điện thoại chưa từng đăng ký ZaloPay để thay đổi nhé.
Cách 1: Đổi SĐT đăng ký ZaloPay trên ứng dụng Zalo
Ngoài cách đổi SĐT đăng ký ZaloPay trên ứng dụng ZaloPay, bạn cũng có thể yêu cầu đổi ngay trên ứng dụng Zalo. Các bước thực hiện như sau:
- Bước 1: Bạn truy cập vào ứng dụng Zalo trên điện thoại.
- Bước 2: Bấm tiếp vào mục Khám phá ở dưới cùng màn hình ứng dụng.
- Bước 3: Bạn bấm tiếp vào biểu tượng ZaloPay trên màn hình.
- Bước 4: Lúc này, bạn sẽ thấy giao diện mới y hệt với giao diện ứng dụng Zalo Pay. Bạn hãy bấm vào Cá nhân -> chọn Thay đổi số điện thoại.
- Bước 5: Từ bước này trở đi, bạn sẽ thực hiện tương tự như hướng dẫn ở trên. Bạn cũng cần xác minh danh tính và chờ đợi 24 giờ để bộ phận hỗ trợ Zalo Pay thực hiện kiểm tra và xác minh.
- Bước 6: Bạn cũng nên thường xuyên truy cập vào ứng dụng để cập nhật thông báo mới nhất về việc thay đổi số điện thoại đăng ký ZaloPay nhé.
Thông thường, quá trình thay đổi số điện thoại đăng ký ZaloPay sẽ mất khoảng 1-2 ngày. Khi có thông báo xác thực chủ ví thành công, bạn cần thay đổi số điện thoại mới trong vòng 48 giờ sau khi nhận được thông báo.
Sau khi nhận được thông báo xác thực danh tính thành công, bạn thực hiện tiếp các bước sau để hoàn thành quá trình đổi số điện thoại đăng ký ZaloPay:
- Bước 1: Bấm vào tính năng Thay đổi số điện thoại trong mục Cá nhân.
- Bước 2: Bạn nhập số điện thoại mới, khác với số ZaloPay đang dùng. Số điện thoại đó cũng chưa từng được đăng ký ZaloPay.
- Bước 3: Nhập mã OTP được gửi đến số điện thoại mới để xác nhận.
- Bước 4: Hệ thống sẽ thông báo bạn đã thay đổi số điện thoại mới thành công.
Những lưu ý khi thay đổi SĐT đăng ký ZaloPay
Bạn cần lưu ý một số vấn đề quan trọng dưới đây khi thay đổi số điện thoại đăng ký ZaloPay:
- Để quá trình xác minh danh tính được diễn ra nhanh hơn, bạn cần cung cấp ảnh chân dung và ảnh 2 mặt CCCD rõ ràng, chi tiết, không bị mờ…
- Khi thay đổi số điện thoại, hãy đảm bảo bảo mật thông tin cá nhân của bạn. Không chia sẻ thông tin xác thực hay số điện thoại mới với người khác để tránh rủi ro bị lừa đảo.
- Không đăng xuất khỏi tài khoản ZaloPay trong vòng 7 ngày sau khi đổi số điện thoại mới.
- Việc thay đổi số điện thoại ZaloPay không ảnh hưởng gì đến tài khoản Zalo bạn đang sử dụng. Vì vậy, bạn hãy thông báo đến bạn bè và người thân của mình chuyển tiền đến số tài khoản ZaloPay mới để tránh nhầm lẫn.
- Khi thay đổi số điện thoại đăng ký ZaloPay mới, bạn sẽ cần xác minh lại tài khoản ngân hàng. Yêu cầu là số điện thoại đăng ký tài khoản ngân hàng phải khớp với số điện thoại ZaloPay mới mà bạn vừa thay đổi.
- Nếu bạn làm mất điện thoại thì nên liên hệ trực tiếp đến tổng đài ZaloPay và nhờ nhân viên khóa tài khoản tạm thời. Điều này giúp bạn tránh tình trạng bị kẻ xấu truy cập vào rút tiền trong tài khoản.
>> Tham khảo: Cách nạp tiền vào tài khoản ZaloPay bằng thẻ ngân hàng
Câu hỏi thường gặp khi thay đổi số điện thoại ZaloPay
Thay đổi số điện thoại ZaloPay thì số Zalo có bị ảnh hưởng?
ZaloPay và tài khoản Zalopay là 2 tài khoản độc lập, không liên quan đến nhau. Việc thay đổi số điện thoại đăng ký ZaloPay không ảnh hưởng đến số điện thoại đăng ký Zalo hiện tại. Tuy nhiên, nếu bạn làm mất sim điện thoại thì có thể đem CMND/CCCD đến nhà mạng và làm lại sim thay vì đổi sang số ZaloPay mới. Điều này có thể dẫn đến một số rắc rối trong việc liên kết lại tài khoản ngân hàng.
Tại sao không thay đổi được số điện thoại đăng ký ZaloPay?
Có nhiều nguyên nhân dẫn đến việc bạn không thể thay đổi số điện thoại đăng ký Zalo Pay. Cụ thể như sau:
- Bạn cung cấp thông tin xác minh danh tính không chính xác hoặc không đầy đủ. Nếu hệ thống yêu cầu bổ sung thì bạn cần bổ sung thêm để hoàn tất quá trình xác minh.
- Số điện thoại bạn cần đổi đã được đăng ký một tài khoản ZaloPay khác.
- Sim điện thoại của bạn là sim không chính chủ.
Mất số điện thoại đăng ký ZaloPay phải làm gì?
Trước hết, bạn cần liên hệ đến tổng đài ZaloPay và nhờ nhân viên tổng đài tạm khóa tài khoản. Sau đó, bạn hãy sử dụng một chiếc điện thoại khác để thực hiện các bước đổi số điện thoại đăng ký ZaloPay mà chúng tôi hướng dẫn ở trên.
Mất số điện thoại thì có đăng nhập được vào ZaloPay không?
Nếu mất số điện thoại bạn không thể đăng nhập vào ZaloPay vì bước đăng nhập sẽ yêu cầu nhập mã OTP gửi về điện thoại đăng ký. Vì vậy, bạn có thể truy cập vào ZaloPay thông qua tài khoản Zalo của bạn.
Trên đây là toàn bộ nội dung xoay quanh cách đổi SĐT đăng ký ZaloPay khi mất số điện thoại. Hy vọng những thông tin này sẽ hữu ích với bạn nếu bạn muốn đổi SĐT đăng ký ZaloPay.
