Rất nhiều tài xế công nghệ bị khóa tài khoản app GrabBike và không hiểu lý do. Tài khoản app GrabBike bị khóa khiến tiền trong tài khoản bị mất sạch. Đồng thời, bạn cũng không thể hoạt động kiếm tiền với đơn vị này được nữa. Vậy, cách mở lại tài khoản app GrabBike bị khóa nhanh như thế nào? Cùng laisuat.org tìm hiểu ngay sau đây.
Nguyên nhân dẫn đến tài khoản app GrabBike bị khóa
Khi đăng ký tài khoản và trở thành đối tác của GrabBike, tài xế buộc phải tuân thủ các quy định ngay từ đầu. Tuy nhiên, vẫn có rất nhiều tài xế bị khóa tài khoản app GrabBike vì nhiều nguyên nhân khác nhau. Chủ yếu vẫn là do nguyên nhân chủ quan vi phạm quy tắc xử sự của Google.
Chúng tôi đã tổng hợp được một số nguyên nhân chính sau đây:
- Lâu ngày không sử dụng tài khoản app GrabBike.
- Tỷ lệ bỏ cuốc chạy, trôi xe hơn 25%.
- Hủy chuyến nhưng vẫn chở khách để nhận hoa hồng. Cụ thể, một số tài xế tự ý hủy chuyến hoặc tự ái với khách hủy chuyến. Đặc biệt, họ vẫn chở phụ để nhận 20% hoa hồng nhưng không thông báo với tổng đài.
- Không đúng tác phong (mặc đồng phục) khi chở khách hoặc sử dụng xe khác (không phải xe đăng ký) để chở khách.
- Cố tình nâng giá, thu thêm tiền khách hàng và bị khách hàng tố.
- Sử dụng ứng dụng xe ôm không phải GrabBike.
- Sử dụng các ứng dụng, phần mềm gian lận để nâng khống phí chính sách tài xế.
- Gọi điện hoặc nhắn tin với từ ngữ lăng mạ, làm nhục hành khách.
- Nhờ khách quen, người thân, bạn bè đặt chuyến xe để nhận điểm thưởng…
- Giữ tài sản cá nhân của khách hàng bỏ quên quá 48 giờ và không thông báo cho tổng đài hoặc khách hàng.
Dấu hiệu cho thấy tài khoản app GrabBike đã bị khóa
Muốn biết tài khoản app GrabBike của mình có đang bị khóa hay không, bạn hãy tham khảo các mẹo sau đây:
- Thử đăng nhập vào app GrabBike, nếu không đăng nhập thành công dù đã nhập đúng tài khoản đăng nhập => Khả năng cao tài khoản app GrabBike của bạn đã bị khóa. Để chắc chắn, bạn hãy liên hệ đến tổng đài grab.
- Nhận được thông báo khóa tài khoản GrabBike từ Grab thông qua tin nhắn, email…
- Tất cả các hoạt động đón khách bị tạm ngưng, màn hình hiển thị bắt đầu đếm ngược thời gian cho đến khi hết thời gian phạt.
- Với trường hợp bị khóa tài khoản vĩnh viễn, tổng đài Grab sẽ gọi điện liên hệ trực tiếp với tài xế.
Tài khoản app GrabBike bị khóa có lấy lại được không?
Việc mở khóa tài khoản app GrabBike sẽ tùy thuộc vào tình trạng tài khoản bị khóa. Nếu bạn vi phạm một những lỗi nhỏ, quy định có thể bỏ qua thì GrabBike sẽ thông báo khóa tạm thời tài khoản (trong vòng 1/7/14 ngày). Tuy nhiên, nếu bạn vi phạm các chính sách nặng hoặc có dấu hiệu gian dối trong quá trình sử dụng. GrabBike sẽ thông báo khóa tài khoản vĩnh viễn. Với trường hợp này, bạn sẽ không thể nào mở lại tài khoản được nữa.
Cách mở lại tài khoản app GrabBike bị khóa hiệu quả
Như vậy, GrabBike chỉ hỗ trợ mở lại tài khoản app GrabBike bị khóa tạm thời. Nếu tài khoản bị khóa vĩnh viễn, bạn sẽ không thể nào được hỗ trợ mở lại.
Với tài khoản bị khóa tạm thời, bạn không cần phải làm bất cứ việc gì. Sau thời gian tạm khóa, tài khoản của bạn sẽ được hoạt động lại bình thường. Chính vì vậy, bạn nên tuân thủ các nguyên tắc chính sách và không có những hành động gian lận trong quá trình sử dụng. Tuy vậy, nếu muốn thời gian tạm khóa tài khoản rút ngắn, bạn có thể lên trực tiếp văn phòng Grab để học lại nội quy, học đóng phạt theo yêu cầu. Trước đó, bạn cần trình bày lý do cá nhân dẫn đến lỗi. Hãy trình bày với thái độ chân thành thì phía Grab có thể xem xét lại.
Để biết chính xác và nguyên nhân tài khoản app GrabBike bị khóa, bạn có thể liên hệ Grab bằng các phương thức sau:
- Liên hệ hotline: Tổng đài TP.HCM (028 7108 7108) và tổng đài Hà Nội (024 7108 7108)
- Đến trực tiếp địa chỉ văn phòng tại:
- Tp.HCM: 284/41/2 Lý Thường Kiệt, Phường 14, Quận 10.
- Hà Nội: Tầng 1, Tòa nhà Kim Ánh, Ngõ 78 Phố Duy Tân, Cầu Giấy.
Một số câu hỏi liên quan đến cách mở lại tài khoản app GrabBike
1. Tài khoản app GrabBike bị khóa có sử dụng được nữa không?
=> Nếu tài khoản app GrabBike bị khóa tạm thời, bạn vẫn có thể sử dụng sau thời gian tạm khóa. Nếu tài khoản app GrabBike bị khóa vĩnh viễn, bạn sẽ không bao giờ sử dụng được nữa. Đồng thời, thông tin đăng ký tài khoản cũ cũng không được sử dụng để đăng ký tài khoản mới.
2. Tôi có thể đăng ký tài khoản app GrabBike khác được không?
=> Trường hợp tài khoản app GrabBike bị khóa vĩnh viễn và không thể sử dụng được nữa. Bạn có thể sử dụng thông tin của người thân trong gia đình để đăng ký tài khoản app GrabBike mới.
3. Làm gì trong khi chờ đợi tài khoản app GrabBike mở khóa?
=> Bạn có thể đăng ký tài khoản dịch vụ khác cùng ngành nghề như Uber, Bee…
>> Xem thêm: Hướng dẫn tạo tài khoản ChatGPT tại Việt Nam
Trên đây là những nội dung tổng hợp về nguyên nhân và cách mở lại tài khoản app GrabBike bị khóa nhanh chóng. Hy vọng, laisuat.org đã giúp bạn có cái nhìn tổng thể hơn về vấn đề này. Nếu bạn là tài xế xe công nghệ thì nên tuân thủ theo các quy định được yêu cầu sẵn từ đơn vị. Chúc bạn thành công!
