Mở tài khoản ngân hàng MBBank, khách hàng cần đăng ký số điện thoại chính chủ với ngân hàng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp dẫn đến việc khách hàng cần phải đổi số điện thoại. Vậy, cách thay đổi số điện thoại nhận OTP MBBank như thế nào? Hãy cùng Laisuat.org tham khảo bài viết sau.
Đổi số điện thoại nhận OTP MBBank được không?
Để khắc phục một số nguyên nhân khiến số điện thoại bạn đăng ký với ngân hàng thì MBBank đã hỗ trợ bạn thực hiện chuyển đổi. Bạn có thể đổi số điện thoại nhận OTP MBBank. Tuy nhiên, nó phải nằm trong một số trường hợp và điều kiện cần thiết.
Khi nào nên đổi số điện thoại nhận OTP MBBank?
Việc thay đổi số điện thoại liên kết với tài khoản ngân hàng MBBank đem lại nhiều rắc rối và rủi ro tài khoản của bạn. Tuy nhiên, ở một số trường hợp, việc thay đổi số điện thoại này là cần thiết. Cụ thể:
Khi nhà mạng đổi đầu số từ 11 số sang 10 số
Việc thay đổi đầu số điện thoại tại các nhà mạng được triển khai hoàn toàn cho các đầu sim số. Do đó, các sim đầu 11 số trước đây sẽ chuyển sang 10 số theo quy định. Khách hàng cần cập nhật lại số điện thoại với ngân hàng khi gặp trường hợp này.
Đổi số điện thoại mới
Mỗi tài khoản ngân hàng liên kết duy nhất một số điện thoại chính chủ của khách hàng. Yêu cầu bắt buộc phải sử dụng số điện thoại thường xuyên để các giao dịch không bị gián đoạn. Hơn nữa, phía ngân hàng sẽ liên hệ với bạn khi gặp các sự cố cần thiết.
Việc thay đổi số sim mới vì một lý do riêng thì cần phải thay đổi số mới này với ngân hàng MBBank. Ngoại lệ, nếu số điện thoại cũ vẫn còn hoạt động thì không cần phải thay đổi. Nhưng, dù số sim mới hoặc cũ thì bạn cần phải chọn SĐT sử dụng thường xuyên để đăng ký nhận mã OTP MBBank.
Khi mất điện thoại
Việc làm mất hoặc ai đó đánh cắp điện thoại của bạn, đồng nghĩa sim điện thoại của bạn cũng bị mất theo. Để đề phòng kẻ gian đánh cắp thông tin thì cần phải liên hệ với ngân hàng để khóa tài khoản tạm thời.
Tất nhiên là, bạn không thể xóa tạm thời tài khoản của mình mãi. Lúc này, bạn nên thay đổi số điện thoại nhận OTP MBBank mới. Điều này đảm bảo an toàn tài khoản và giao dịch tài chính tốt hơn.
Điều kiện thay đổi số điện thoại nhận OTP MBBank
Để thực hiện thay đổi số điện thoại nhận OTP MBBank thì bạn cần phải đảm bảo một số điều kiện cần thiết.
- Có CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực sử dụng
- Thông tin cung cấp trùng khớp với thông tin đã đăng ký tài khoản MBBank trước đó
- Nên mang theo điện thoại kèm sim số mới để nhận mã xác thực từ ngân hàng.
Cách thay đổi số điện thoại nhận OTP MBBank
Với mong muốn mang lại sự trải nghiệm dịch vụ tốt nhất, MBBank đã hỗ trợ khách hàng thực hiện thay đổi SĐT nhận OTP. Tùy vào nhu cầu khách hàng mà lựa chọn cách thay đổi số điện thoại nhận OTP MBBank phù hợp.
Cách thay đổi SĐT nhận OTP MBBank qua app
Thay đổi số điện thoại online sẽ giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và thực hiện nhanh chóng. Vậy, liệu thay đổi số điện thoại nhận OTP MBBank online được không?
Sự thật thì mọi người không thể thay đổi số điện thoại nhận OTP MBBank qua app hoặc online tại nhà. Bởi vì, do chính sách bảo mật thông tin tài khoản của ngân hàng MBBank. Vì vậy, nếu muốn đổi thì bạn chọn cách khác. Để các thao tác xác thực chủ tài khoản đúng với quy định thì mới đổi SĐT MBBank được.
Gọi đến tổng đài MBBank
Nhiều người tìm cách khác đến đổi số điện thoại OTP MBBank trực tuyến với nhiều hình thức. Cách nhiều người chính là gọi đến tổng đài hotline 1900 54 54 26 của ngân hàng MBBank. Tuy nhiên, như đã nói ở trên MBBank chưa hỗ trợ khách hàng thay đổi số điện thoại ở nhà.
Do đó, bạn chỉ gọi đến tổng đài viên ngân hàng để hướng dẫn thủ tục và gợi ý thao tác đổi số điện thoại trực tiếp tại quầy. Bởi vậy, trước khi đến trực tiếp MBBank để thay đổi thì có thể sử dụng cách này để được tư vấn cụ thể hơn vẫn được.
Cách thay đổi SĐT nhận OTP MBBank tại quầy/chi nhánh
Để có thể thay đổi số điện thoại MBBank nhận OTP trực tiếp tại quầy giao dịch/ chi nhánh ngân hàng thì phải đến vào giờ hành chính. Nắm rõ lịch làm việc MBBank ở các chi nhánh. Bởi mỗi nơi sẽ có giờ làm việc khác nhau, theo quy định.
Các bước thay đổi SĐT nhận mã OTP MBBank:
- Bước 1: Đến quầy giao dịch/ chi nhánh MBBank gần nhất
- Bước 2: Xuất trình giấy tờ CMND/CCD hoặc hộ chiếu có hiệu lực
- Bước 3: Yêu cầu nhân viên hỗ trợ thay đổi SĐT và điền thông tin vào tờ đơn gồm:
- Họ tên
- Số tài khoản
- Thông tin giấy tờ tùy thân
- Ngày sinh, địa chỉ
- Số điện thoại cũ => Số điện thoại mới
- Lý do thay đổi số điện thoại
Lưu ý: Khách hàng cần điền đầy đủ và chính xác thông tin vào đơn theo hướng dẫn.
- Bước 4: Nộp lại mẫu đơn cho nhân viên ngân hàng xác nhận
- Bước 5: Sau khi xác nhận thông tin hoàn tất. Nhân viên ngân hàng sẽ hỗ trợ hoàn tất thay đổi số điện thoại mới cho bạn như nhu cầu.
Sau khi thực hiện xong thành công, khách hàng có thử đăng nhập tài khoản MBBank trên app với số điện thoại mới. Nếu có phát sinh lỗi xảy ra thì có thể kịp thời xử lý, nhanh chóng.
>> Tham khảo thêm: Cách đổi SĐT nhận OTP Sacombank
Phí thay đổi số điện thoại nhận OTP MBBank bao nhiêu?
Bạn hoàn toàn thay đổi số điện thoại nhận OTP MBBank miễn phí. Khách hàng không phải chịu bất kỳ khoản phí nào khi thực hiện điều này. Đây là điều mà phía ngân hàng hỗ trợ mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho bạn.
Tuy nhiên, việc thay đổi này có thể mang lại nhiều rắc rối. Do đó, bạn phải xem xét phải thật sự cần thiết thì khách hàng mới nên thay đổi.
Lưu ý khi thay đổi SĐT nhận OTP MBBank
Việc thay đổi số điện thoại OTP MBBank là vấn đề không được ngân hàng khuyến khích. Tuy nhiên, trong trường hợp bắt buộc thì mới nên thực hiện thao tác này. Khi thực hiện thao tác này cần lưu ý các vấn đề này.
- Số điện thoại mới thay thế số điện thoại nhận OTP cũ phải là số đã đăng ký CMND/CCCD.
- Khi đổi số điện thoại nhận OTP, khách hàng cần đăng ký lại các dịch vụ liên quan như: Internet Banking, SMS Banking, ví điện tử,…
- Chỉ có thực hiện thay đổi số điện thoại trực tiếp tại ngân hàng
- Việc thay đổi số điện thoại nhận OTP MBBank sẽ dẫn đến nhiều thay đổi trong giao dịch online của khách hàng. Do đó cần cân nhắc thật kỹ trước khi thực hiện thao tác này.
- Nếu có thắc mắc liên quan đến việc thay đổi số điện thoại nhận OTP cần liên hệ tổng đài CSKH hoặc trực tiếp tại quầy giao dịch để được hỗ trợ chính xác thông tin.
Câu hỏi liên quan khi thay đổi SĐT nhận OTP MBBank
Thay đổi SĐT nhận mã OTP MBBank ảnh hưởng gì không?
Như đã đề cập, thay đổi số điện thoại nhận mã OTP ảnh hưởng không tốt đến tài khoản ngân hàng MBBank của bạn. Số điện thoại đăng ký này ảnh hưởng trực tiếp liên quan đến tài khoản của bạn. Cụ thể:
- Thông tin SMS banking MBBank thay đổi
- Tên đăng nhập app MBBank/ internet banking cũng bị đổi
- Liên kết ví điện tử trước đó bị hủy
- ….
Đổi SĐT nhận mã OTP MBbank có bị hủy tài khoản không?
Câu trả lời là Không. Khách hàng hoàn tâm yên với thao tác thay đổi này. Dù số điện thoại liên kết tài khoản ngân hàng duy nhất. Nhưng, đây chỉ là cập nhật thông tin số điện thoại, không ảnh hưởng gì tới tài khoản ngân hàng của bạn.
1 SĐT đăng ký được bao nhiêu tài khoản MBBank?
Theo quy định của ngân hàng MBBank, một số điện thoại chỉ đăng ký duy nhất một tài khoản ngân hàng MBBank. Tuy nhiên, nếu muốn mở thêm tài khoản khoản khác với số điện thoại chính chủ này thì phải mở thêm tài khoản tại các ngân hàng khác.
Bài viết trên chia sẻ cho bạn cách thay đổi số điện thoại nhận OTP MBBank đơn giản và nhanh chóng. Mong rằng, thông tin này sẽ giúp ích cho bạn thực hiện được thành công.
