App Mbbank là một ứng dụng ngân hàng số do ngân hàng Mbbank phát hành đem lại nhiều tính năng tiện ích cho khách hàng. Nhưng, đôi lúc nhiều người đăng ký app Mbbank bị lỗi dẫn đến đăng ký app không thành công. Vậy, do đâu bị lỗ? Cách fix đăng ký Mbbank bị lỗi không vào được app, không nhận được tiền từ mã giới thiêu. Laisuat.org sẽ chỉ ra các lỗi và hướng giải quyết trong bài viết dưới đây.
Nội dung
App Mbbank là gì?
Là một ứng dụng ngân hàng số do ngân hàng Quân đội MB ra mắt sử dụng trên điện thoại di động. Với App Mbbank khách hàng có thể thực hiện giao dịch tài chính ở mọi lúc mọi người và nhiều tính năng khác.
- Chuyển tiền + nhận tiền + rút tiền không cần ra ngân hàng hay ATM
- Tra cứu số dư, sao kê giao dịch và quản lý tài khoản tốt nhất
- Thanh toán, mua sắm và chi tiêu dễ dàng
- Hỗ trợ vay online, mở tiết kiệm với công cụ tính lãi suất
- …
Chỉ cần bạn tải và cài đặt về điện thoại có kết nối internet là có thể trải nghiệm các tính năng tiện ích này của Mbbank.
Lỗi đăng ký app Mbbank không vào được
Bất cứ ứng dụng nào cũng khó tránh khỏi các lỗi xảy ra. Đối với app Mbbank cũng vậy, đôi lúc trong quá trình đăng ký sử dụng hiển thị thông báo đăng ký không thành công. Vậy, đâu là lý do xảy ra tình trạng đăng ký app bị lỗi không vào được?
Lỗi không định danh được
Đây là một lỗi thường gặp dẫn đến việc đăng ký app Mbbank bị lỗi không vào được. Định danh ở đây chính là bạn phải xác minh đúng bạn chính là chủ sở hữu của tài khoản đó.
Khi đó, ngân hàng Mbbank cần phải xác minh danh tính của khách hàng thì mới có thể mở ứng dụng cho bạn có thể thực hiện các giao dịch chuyển khoản, rút tiền, thanh toán online,…
Ngân hàng Mbbank đã áp dụng định danh trực tuyến eKYC để hỗ trợ khách hàng đăng ký mở tài khoản online nhanh chóng. Khi đó, bạn phải chụp ảnh thông tin khách hàng.
Các lỗi không định danh khách hàng được:
- Chụp ảnh CMND/ CCCD hoặc hộ chiếu bị mờ, mất góc
- Nhận diện khuôn mặt không trùng khớp
- Điều chỉnh khuông mặt không đúng cách, vị trí quy định
Chính vì thế, khi thực hiện xong thì ứng dụng thông báo lỗi thông tin xác thực không chính xác. Quá trình dẫn đến việc không thể thực hiện đăng ký app Mbbank thành công.
Nhập mã xác thực OTP không hợp lệ
Mã OTP Mbbank là một trong những phương thức xác thực số điện thoại khách hàng đăng ký có đúng chính chủ không. Khi tiến hành đăng ký app Mbbank thì bước cuối cùng sẽ tiến hành xác thực mã OTP này.
Tuy nhiên, một số trường hợp bạn nhận mã OTP không hợp lệ dẫn đến việc đăng ký Mbbank bị lỗi. Cụ thể:
- Nhập sai một hoặc nhiều ký tự trong mã OTP
- Quá thời gian cho phép nhận mã OTP( dao động tầm 2 phút)
Đặc biệt hơn, nếu bạn nhập sai quá 5 lần cho phép mã Otp thì ứng dụng lập tức bị khóa và không thực hiện được việc đăng ký app. Đây cũng là một lỗi GW485 thường gặp Mbbank.
Bị lỗi GW288
Lỗi GW288 chính là lỗi bạn đã mở tài khoản ngân hàng Mbbank online. Tức là, bạn dùng số CMND/ CCCD hoặc số điện thoại để đăng ký mà nó đã tồn tại trước đó trong hệ thống ngân hàng Mbbank.
Bởi, đăng ký mở tài khoản ngân hàng online đòi hỏi chỉ duy nhất 1 CMND/ CCCD hoặc SĐT để mở tài khoản. Nếu bạn chắc chắn mình chưa mở thì cần kiểm tra xem có ai dùng thông tin của bạn để đăng ký chưa.
Lỗi 1005 từ ngân hàng
Đây cũng là một lỗi thường gặp dẫn đến việc đăng ký app Mbbank bị lỗi. Lỗi này chưa xác định cụ thể, có thể là lỗi từ ứng dụng chứ không phải do người dùng app. Nếu như, khi thực hiện ứng dụng báo lỗi 1005 trong quá trình đăng ký thì tốt nhất nên thoát khỏi ứng dụng và đăng ký lại. Nếu vẫn không được thì có thể liên hệ tổng đài Mbbank để trợ giúp.
Điện thoại bị Root
Đây là một trong những vấn đề mới, nhiều người còn chưa hiểu và biết đến. Thực ra, tình trạng này chính là điện thoại của bạn khi mua về bạn phải root máy để trở thành chủ thực sự của chiếc điện thoại đó.
Tuy nhiên, lỗi root này thường gặp ở các điện thoại Android. Nó can thiệp trực tiếp vào hệ thống để dành quyền kiểm soát, tùy chỉnh và thay đổi các tệp tin trong hệ điều hành. Đây cũng là lý do dẫn đến việc đăng ký Mbbank bị lỗi không vào được.
Lưu ý: khi máy bị Root thì tính bảo mật thông tin của bạn không còn được đảm bảo cao. Nguy cơ rò rỉ các thông tin khách hàng là điều có thể xảy ra. Vì vậy, khách hàng cần tiến hành cài root lại trước khi sử dụng.
Fix đăng ký Mbbank bị lỗi không vào được?
Với các lỗi như đã đề cập trên thì đều có hướng giải quyết của nó. Khi bạn gặp tình trạng đăng ký Mbbank bị lỗi không vào được cần bình tĩnh và lựa chọn các cách giải quyết sau:
Cách 1: Thoát khỏi ứng dụng MBBank
Bạn kiểm tra lại các lỗi xem có sai sót hay không. Nếu không mà tình trạng đăng ký Mbbank bị lỗi không vào được thì bạn có thể thoát ngay ứng dụng.
Khi thoát khỏi thì bạn cần tiến hành đăng nhập và thực hiện các bước đăng ký lại như ban đầu. Bạn cũng nên chú ý và điền các thông tin đúng hơn, tránh sai sót. Có khi bạn sẽ đăng ký thành công app Mbbank sau khi thoát khỏi ứng dụng.
Cách 2: Gỡ ứng dụng và cài đặt lại app Mbbank
Khi đã thoát khỏi ứng dụng nhưng vẫn tồn tại tình trạng không vào được thì có thể chọn cách gỡ ứng dụng app Mbbank ra khỏi thiết bị điện thoại của bạn. Khi gỡ khỏi thì vào cửa hàng tải ứng dụng trên thiết bị của bạn để cài đặt lại và đăng ký lại lần nữa.
Cách 3: gọi đến tổng đài 1900 54 54 26 ngân hàng MBBank
Nếu thực hiện 2 cách trên không thành công thì bạn có thể chọn cách nhờ sự trợ giúp của tổng đài ngân hàng Mbbank để được hỗ trợ và tư vấn. Phía nhân viên tổng đài chăm sóc khách hàng của ngân hàng Mbbank sẽ giúp bạn giải đáp mọi thắc mắc và xử lý sự cố.
Tuy nhiên, bạn phải cung cấp giấy tờ tùy thân chính xác cho ngân hàng kiểm tra và tìm hướng giải quyết. Ngoài ra, cách này sẽ mất khá nhiều thời gian trong lúc cao điểm và phí cuộc gọi.
Cách 4: Đến trực tiếp quầy giao dịch Mbbank
Cách đơn giản và giải quyết nhanh chóng nhất cách fix lỗi đăng ký Mbbank không vào được đó là đến làm việc trực tiếp với ngân hàng Mbbank. Khi đến đây, bạn chỉ cần trình bày nguyên nhân và tình trạng thì giao dịch viên ngân hàng sẽ kiểm tra và giải quyết.
Bạn nên mang theo CMND/ CCCD để đối chiếu các thông tin. Cách này dù khá nhanh chóng nhưng mất khá nhiều thời gian và cần phải nắm rõ thời gian làm việc của quầy giao dịch bạn chọn.
Lỗi không nhận được tiền từ mã giới thiệu
Ngân hàng Mbbank thực hiện chương trình mở tài khoản nhận 500K tiền thưởng khi giới thiệu bạn bè mở tài khoản ngân hàng thành công. Khi đó, mời càng nhiều thì số tiền thưởng thường mã giới thiệu sẽ cao lên tới 1 triệu đồng. Tuy nhiên, một số trường hợp bị lỗi không nhận được tiền từ mã giới thiệu.
Người được giới thiệu đăng ký không thành công
Với ưu đãi từ chương trình của ngân hàng Mbbank thì bạn sẽ nhận được tiền thưởng từ việc giới thiệu. Tuy nhiên, bạn lại hoang man khi giới thiệu thành công nhưng tiền lại không về tài khoản.
Một số lý do:
- Người nhận chưa đăng đăng ký tài khoản thành công
- Người nhận đã tải và đăng ký một tài khoản trước đó
- Người giới thiệu đăng ký theo link nhưng ứng dụng báo không thành công
Do đó, ngoài việc bạn giới thiệu link là đủ, mà cần phải người được giới thiệu phải đảm bảo điều kiện mở tài khoản thành công bằng mã giới thiệu bạn gửi. Như vậy, hệ thống mới trả tiền cho bạn, nếu không thì sẽ không được hoàn thưởng.
Người giới thiệu đã đăng ký tài khoản
Điều kiện để nhận 500K thưởng vào tài khoản chính là hoàn toàn chưa mở một tài khoản ngân hàng nào. Không chỉ người giới thiệu mà người được giới thiệu cũng phải đáp ứng điều kiện này thì mới có thể nhận bonus.
Nếu người được giới thiệu đã từng đăng ký tài khoản trước đó thì sẽ không thể nhận được. Vì vậy, hệ thống sẽ không tính đây là trường hợp mở tài khoản thành công nên cả bạn và người được giới thiệu đều không nhận được.
Người được giới thiệu đăng ký khác link gửi
Một nguyên nhân khiến bạn không thể nhận thưởng từ Mbbank xuất phát từ người được giới thiệu chính là sử dụng đường link khác để mở tài khoản. Mặc dù, người được giới thiệu đăng ký thành công nhưng không thực hiện theo đường link bạn gửi và mã giới thiệu của bạn thì không thể nhận thưởng.
Vì thế, nếu có nhiều người đăng ký nhưng không đúng đường link thì sẽ không nhận được bất kỳ số tiền nào từ chương trình mở tài khoản nhận 500K từ Mbbank. Do đó, mọi người cần nhắc nhỡ người được giới thiệu trước khi đăng ký.
Fix lỗi không nhận được tiền từ mã giới thiệu
Đối với việc không nhận được tiền thường từ mã giới thiệu trong chương trình mở tài khoản nhận 500K của ngân hàng thì có thể lựa chọn cách giải quyết sau:
- Người được gửi mã giới thiệu có đủ điều kiện chưa đăng ký tài khoản nào tại MBBank
- Khi chia sẻ link phải nhắc đối phương sử dụng link gửi qua và nhập mã giới thiệu bạn gửi
- Người được giới thiệu phải đăng ký theo các bước tuần tự hợp lệ
Nếu bạn giới thiệu đúng link, người được giới thiệu đáp ứng các điều kiện mà không nhận được tiền từ mã giới thiệu. Lúc này, tốt nhất bạn nên gọi điện đến tổng đài ngân hàng Mbbank để được nhờ sự hỗ trợ và tư vấn.
Nếu gặp tình trạng đăng ký Mbbank bị lỗi không vào được, không nhận được tiền thưởng thì cần phải bình tĩnh và fix lỗi qua các giải pháp trên. Bạn cũng đừng quá lo lắng nếu gặp phải tình trạng này bởi tổng đài chăm sóc 24/24 của ngân hàng Mbbank sẽ hỗ trợ bạn hết mình. Mong rằng, với bài viết sẽ cung cấp thông tin hữu ích cho mọi người.
