Các trường hợp app MBBank bị lỗi khiến bạn không thể tiếp tục giao dịch được nữa. Việc này làm gián đoạn công việc, ảnh hưởng không ít đến khách hàng sử dụng ứng dụng. Để biết cách khắc phục những vấn đề như vậy, bạn hãy tham khảo nội dung được chia sẻ ngay bên dưới nhé.
Nội dung
App MBBank là gì?
Tổng quan về app MBBank
Có thể nhiều người đã nghe qua, app MBBank là ứng dụng ngân hàng số trên điện thoại di động. Đây là sản phẩm của hệ thống Ngân hàng Quân Đội – MB Bank.
Trên ứng dụng này, khách hàng có thể thực hiện những giao dịch tài chính, thanh toán,… mọi lúc. Chỉ cần tải app MBBank về thiết bị điện thoại thông minh có kết nối internet là được.
Ngoài ra ứng dụng cũng được tích hợp trên nền tảng PC. Bạn có thể dùng app MBBank trên máy tính với trình giả lập Android Memu. Chức năng app được cập nhật thường xuyên, mang đến những trải nghiệm thú vị cho khách hàng sử dụng.
Ưu điểm và tính năng của app MBBank
Với ứng dụng MBBank, bạn có thể dễ dàng thực hiện những thao tác, giao dịch mình muốn. Các tính năng bao gồm:
- Mở tài khoản MBBank online trên điện thoại đơn giản, nhanh chóng
- Mở thẻ liên kết VinIB MB Visa với nhiều ưu đãi cực kỳ ấn tượng
- Tra cứu thông tin tài khoản hoàn toàn online và miễn phí
- Chuyển tiền trong và ngoài hệ thống MBBank miễn phí trọn đời
- Gửi tiết kiệm online nhanh chóng, thủ tục đơn giản, lãi suất ưu đãi
- Mã bảo mật, xác nhận giao dịch điện tử đều gửi ngay lập tức về điện thoại
- Thanh toán hóa đơn của hơn 70 đối tác như tiền điện, nước, internet, điện thoại, vé máy bay, khoản vay, thẻ tín dụng,…
Với những tính năng vượt trội và những ưu đãi hấp dẫn khi cài đặt ứng dụng thời lời giới thiệu của nhà phát hành, app MBBank ngày càng nhận được nhiều sự quan tâm đến từ khách hàng nói chung và người dùng dịch vụ MBBank nói riêng.
Cách tải và đăng ký app MBBank
Chúng ta có 3 cách làm để có thể bắt đầu trải nghiệm ứng dụng ngân hàng điện tử MBBank:
Cách 1: Đăng ký trực tuyến trên điện thoại hoặc máy tính bảng
- Tìm kiếm tên ứng dụng MBBank trên điện thoại tại CH Play hoặc App Store:
- Truy cập vào ứng dụng đã tải, điền các thông tin theo yêu cầu để đăng ký tài khoản
Cách 2: Đến ngân hàng để đăng ký tài khoản MBBank online:
- Đến chi nhánh ngân hàng MBBank thuận tiện nhất
- Nhờ nhân viên giao dịch hỗ trợ thực hiện các bước đăng ký tài khoản online trên ứng dụng
Cách 3: Tải và đăng ký MBBank trên máy tính
- Tải Memu về máy tính, hoàn tất cài đặt trình giả lập
- Khởi động trình Memu, mở Google Play trên trang chủ Memu
- Tại mục Google Play, gõ tìm MBBank, tải và cài đặt về máy tính
- Hoàn tất cài đặt, nhấp vào biểu tượng MBBank để bắt đầu trải nghiệm
Tại đây, bạn cũng sẽ giao dịch miễn phí hoàn toàn các thao tác như chuyển tiền, rust tiền, gửi thiệp điện tử, tặng quà, thanh toán,… Đặc biệt, phiên bản mới này là ứng dụng ngân hàng đầu tiên ở Việt Nam cho phép kết nối các thanh viên trong gia đình để lập kế hoạch quản lý chi tiêu.
Các trường hợp app MB Bank bị lỗi 2022 và cách khắc phục
Khắc phục lỗi GW485 MB Bank
Một trong số những lỗi thường gặp khi dùng ứng dụng MBBank là GW485. Các chi tiết về lỗi này như sau:
| Nội dung lỗi | Nguyên nhân | Cách xử lý |
|---|---|---|
| Giao dịch chưa hoàn tất. Bạn vui lòng liên hệ MB 24/7 theo số 1900 545426 để biết thêm chi tiết (GW485) | Kết nối mạng bị gián đoạn hoặc hệ thống bị lỗi, không ổn định. | Thực hiện lại sau ít phút, nếu nhiều lần không được hãy liên hệ tổng đài. |
Lỗi này rất thường hay gặp, khi bạn thực hiện bất cứ giao dịch nào. Trường hợp bạn gọi tổng đài, người ta hướng dẫn xong vẫn không làm được thì sao? Đến chi nhánh MBBank gần nhất để được hỗ trợ trực tiếp nhé. Công việc cần gấp thì bạn giao dịch tại quầy cho nhanh.
App MB bị lỗi 1005
Nội dung lỗi và cách khắc phục ở ứng dụng MBBank là ký hiệu 1005, với các chi tiết sau:
| Nội dung lỗi | Nguyên nhân | Cách xử lý |
|---|---|---|
| Hệ thống tạm thời gián đoạn hoặc kết nối của bạn đang không ổn định. Vui lòng kiểm tra kết nối internet hoặc quay lại sau ít phút. Xin cảm ơn (1005) | Kết nối internet trên thiết bị của bạn bị gián đoạn hoặc hệ thống MBBank bị lỗi. | Kiểm tra lại kết nối mạng, thay mạng hoặc tắt các kết nối VPN nếu có. Thử lại sau ít phút nếu vẫn còn lỗi, hoặc gọi tổng đài. |
Lỗi 1005 của app MBBank thường xảy ra với các thiết bị kết nối internet yếu. Hoặc đôi khi là lỗi từ hệ thống ứng dụng. Cũng tương tự như trên, nếu bạn cần giao dịch gấp thì hãy thực hiện bằng phương thức khác thay vì dùng app.
Lỗi 1006 MB Bank
Nhiều ứng dụng khác cũng thường gặp phải mã lỗi 1006 trong quá trình sử dụng. Đây là vấn đề không thể dùng app trênn trình khởi động giả lập, ở MBBank là Memu.
Để khắc phục lỗi 1006, bạn hãy thử một số cách như:
- Tắt, mở lại kết nối internet trên ứng dụng
- Thoát, tải lại chương trình trên thiết bị của bạn
- Nếu vẫn lỗi liên tục, có thể liên hệ bot chat tư vấn của hệ thống MBBank hay tổng đài giao dịch
Lỗi này cũng không quá phổ biến, vì phiên bản PC chưa có nhiều người dùng. Do đó điều thắc mắc cũng không được giải đáp rõ ràng ở những diễn đàn khác. Nếu bạn gặp phải thì có thể xử lý được rồi.
Lỗi GW38 MB Bank
Thật ra lỗi GW38 MBBank là lỗi khi khách hàng thực hiện giao dịch trên internet banking thì đúng hơn. Trên đó còn có những vấn đề khác như:
- Lỗi GW288
- Lỗi GW485
- Lỗi GW21
- …
Các lỗi này xảy ra thì bạn chỉ cần cập nhật lại thông tin cho chính xác. Hoặc khi hệ thống ngân hàng báo lỗi, yêu cầu thay đổi thì thực hiện theo.
Thông tin đăng nhập không hợp lệ GW21
Tình huống báo lỗi GW21 của app MBBank là khi thông tin đăng nhập bị báo sai. Đó có thể là tên đăng nhập, mật khẩu bị sai. Bạn chú ý lỗi chính tả, viết hoa hay viết thường gì đó có sai chỗ nào không rồi sửa.
=> Xử lý vấn đề:
- Thử nhập lại tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản của bạn trên app, làm chậm và chắc chắn đúng
- Nếu vẫn không được, đừng thử lần thứ 3
- Sử dụng tính năng quên mật khẩu để nhận lại mật khẩu qua số điện thoại
Nếu bạn nhập sai mật khẩu quá 5 lần thì tài khoản sẽ bị khóa. Sau đó bạn phải đến ngân hàng để được mở tài khoản trở lại. Như vậy rất tốn thời gian và phiền phức, nên hãy hạn chế nguy cơ bị khóa app nhé.
Lỗi GW26 MB Bank và GW18 MBBank
Ngoài lỗi GW21 thì lỗi đăng nhập của app MBBank còn có thêm mã GW18 và GW26. Cụ thể mỗi vấn đề như sau:
- Lỗi GW18: Khách hàng đang bị khóa do nhập sai mật khẩu quá 5 lần. Khắc phục lỗi GW18 MB Bank bằng cách sử dụng tính năng quên mật khẩu để lấy lại.
- Lỗi GW26: Khách hàng đăng ký app online nhưng không đăng nhập sau 6 tháng bị inactive. Xử lý: nhờ giao dịch viên lên Dform, mục eBanking active lại dịch vụ cho bạn.
Một số lỗi đường truyền không ổn định được báo từ hệ thống. Khách hàng thực hiện theo hướng dẫn để khắc phục vấn đề cụ thể.
Lỗi GW356 MB Bank
Có thể bạn chưa biết lỗi GW356 MBBank là gì thì nhân đây tìm hiểu luôn để có gặp thì biết đường xử lý nhé. Lỗi GW356 có nội dung:
Thông tin bạn cung cấp không khớp với đăng ký tại MB. Vui lòng kiểm tra lại (GW356)
Cụ thể, bạn đã đăng ký tài khoản tại MBBank với số CMND sử dụng bằng số điện thoại khác. Để xử lý vấn đề này, hãy đổi lại thông tin trước khi đăng ký app.
Lỗi thông tin xác minh không hợp lệ
Nếu bạn nhập thông tin xác minh không hợp lệ thì sẽ được báo như sau:
Thông tin xác minh không hợp lệ, bạn vui lòng liên hệ hotline 1900545426 để được hỗ trợ
Cụ thể là một trong những vấn đề:
- CMND chụp mờ, không rõ thông tin hoặc mất góc
- Ảnh chụp khuôn mặt nhận diện không rõ ràng, không gần khớp với CMND
Cách xử lý: khách hàng chụp lại CMND. Sau đó bạn cũng chụp lại ảnh selfie với trạng thái không trang điểm. Hệ thống sẽ nhận được những thông tin này và cập nhật vào tài khoản.
Thông tin đầu vào không hợp lệ GW100
Cái này cũng chung chung, có thể là một số vấn đề khác nhau mà bạn đang gặ phải. Ví dụ:
- Thông báo MBBank đã dừng/ liên tục dừng. Bạn cần xóa app rồi cài lại từ đầu.
- Thẻ không tồn tại hoặc chưa được xuất kho trong Cardportal. Bạn cần đến ngân hàng yêu cầu xuất kho thẻ cho mình để kích hoạt.
- Ảnh giấy tờ tùy thân không hợp lệ. Bạn cần đến quầy giao dịch MBBank để được hỗ trợ.
Hiện tại dữ liệu về lỗi GW100 MBBank cũng không được rõ ràng. Nếu bạn vấp phải một trong những vấn đề này thì thực hiện theo hướng dẫn. Sau đó trường hợp nào không thể tự xử lý, nên liên hệ nhân viên giao dịch.
Ngoài những mã lỗi trên thì đôi khi khách hàng gặp phải một số vấn đề khác như:
- Lỗi GW52 MB Bank
- Lỗi GW291 MBBank
Chuyển tiền MB Bank bị lỗi
Việc chuyển tiền MBBank bị lỗi trên app hay trên internet banking cũng không phải hiếm gặp. Bạn có thể đang mắc phải các vấn đề như:
- Hệ thống lỗi hoặc mạng không ổn định
- Nhập sai thông tin đăng nhập
- Sai thông tin người nhận
- Tài khoản nguồn không đủ so với số tiền cần chuyển
- Số tiền giao dịch vượt quá hạn mức cho phép trong 1 lần chuyển hoặc 1 ngày
- Chuyển khoản nhưng không nhận được tiền bên người thụ hưởng
Ở vấn đề cuối cùng, có thể do bạn chuyển tiền nhầm tên ngân hàng, số tài khoản của người nhận. Hoặc nếu chuyển tiền vào ngày cuối tuần thì thường tiền cũng s sẽ chưa đến ngay lập tức.
Thiết bị không tương thích ứng dụng
Khi thiết bị di động bạn mua về đã bị root thì ứng dụng MBBank sẽ không còn tương thích. Hệ thống sẽ báo lỗi với nội dung:
Thiết bị không tương thích/ đã root. Để bảo mật cho bạn, ứng dụng MBBank sẽ không hoạt động trên các thiết bị root hoặc phần mềm độc hại.
Nguyên nhân là bởi khách hàng root máy hoặc jailbreak máy. Bạn xử lý bằng cách sử dụng thiết bị khác để cài đặt lại app rồi giao dịch. Tại vì máy đó đã không được chấp nhận rồi.
Trường hợp khác, khách hàng không root máy nhưng lại bị báo lỗi như vậy, thì Fix báo root các ứng dụng ngân hàng MBBank bằng cách hãy xóa app để cài lại nhưng đồng thời nhớ chú ý allow tất cả các quyền truy cập của app. Nếu vẫn không được nữa thì liên hệ tổng đài hoặc quầy giao dịch MBBank gần nhất.
Thông tin quét trên CMND khác với lúc đăng ký
Bạn sẽ nhận được tin nhắn từ hệ thống với nội dung:
MB đã nhận được thông tin đăng ký dịch vụ của bạn. Chúng tôi sẽ liên hệ lại bạn trong vòng 1 – 3 ngày làm việc.
Lúc này, việc bạn cần làm là kiểm tra lại thông tin trên hệ thống để sửa đổi trước khi đăng ký.
Lối khi vay online trên app MBBank
Trong quá trình giao dịch các gói vay tiền trên app MBBank, bạn có thể gặp một số lỗi như:
- Chưa cập nhật biểu mẫu ngân hàng điện tử theo mẫu mới nhất
- Chưa chuyển gói EMB thành tối thiểu Advance để vay vốn
- Có nợ quá hạn trên hệ thống thông tin CIC nên không thể vay
Những lỗi này thường không thể tự khách hàng xử lý được. Bạn cần đến ngân hàng để nhờ nhân viên hướng dẫn giao dịch. Chỉ cần nói ra vấn đề của bạn thì nhân viên ngân hàng sẽ hỗ trợ cụ thể luôn.
Khi bạn không vào được App MB Bank thì xem mình gặp lỗi gì, sau đó thực hiện theo những hướng dẫn chi tiết để khắc phục. Những cách khắc phục app MBBank bị lỗi với từng chi tiết lỗi khác nhau đã được trình bay rõ ràng ở trên.
Bạn tham khảo rồi thực hiện để khắc phục các vấn đề thường gặp trong quá trình giao dịch trên ứng dụng này nhé. Tự làm không xong thì đừng cố nhập thông tin sai nữa để mà tài khoản bị khóa hẳn, phiền phức. Bạn nên liên hệ nhân viên giao dịch nhờ hỗ trợ cho yên tâm.
Được biên tập bởi:
https://laisuat.org
Giúp mk vs ạ