Nhu cầu giao dịch chuyển và nhận tiền bằng hình thức online hầu như được người dùng áp dụng đến 80% đặc biệt là tệp khách hàng trẻ tuổi. Nhưng trong lúc thực hiện thao tác đã có một số lỗi ngoài ý muốn xảy ra, hay gặp nhất đó chính là lỗi số tài khoản hưởng không hợp lệ, khiến người dùng mất khá nhiều thời gian để xử lý và ảnh hưởng nhiều đến công việc. Vậy để khắc phục vấn đề được nhanh hơn, bạn hãy tìm hiểu ngay laisuat.org tại đây sẽ hướng dẫn các giải pháp tối ưu nhất.
Lỗi số tài khoản hưởng không hợp lệ là gì?
Lỗi số tài khoản hưởng không hợp lệ, được hiểu đơn giản là khi bạn thực hiện giao dịch chuyển tiền đến ngân hàng thụ hưởng nhưng trên hệ thống lại báo lỗi khiến thao tác bị gián đoạn và phía đối tác không nhận được thông báo biến động số dư. Thì lúc này được gọi là lỗi số tài khoản thụ hưởng không hợp lệ.
Nguyên nhân dẫn đến lỗi tài khoản hưởng không hợp lệ
Một số nguyên nhân thường gặp khi người dùng thực hiện giao dịch chuyển khoản ngân hàng qua internet banking:
- Bạn nhập sai số tài khoản hoặc tên người thụ hưởng.
- Mạng di dộng không ổn định, hệ thống cũng sẽ báo lỗi.
- Hệ thống ngân hàng của một trong 2 bên đang được bảo trì cũng sẽ bị báo lỗi.
- Hệ thống ngân hàng đang bị quá tải, vì số lượng người giao dịch cùng lúc quá lớn.
- Chuyển tiền vào ngày lễ, tết ngân hàng không làm việc.
- Còn một số nguyên nhân khác.
>>> Tham khảo: Cách kiểm tra số tài khoản Vietcombank
Những lỗi hay gặp khi chuyển tiền ngân hàng, cách khắc phục
Lỗi thông báo không thực hiện được
Dấu hiện nhận biết:
Khi bạn thực hiện thanh toán dịch vụ hoặc chuyển khoản liên ngân hàng, nhưng không nhận được bất kỳ thông báo về giao dịch thành công, và sau đó bạn thử thực hiện một vài lần nữa nhưng kết quả vẫn không thay đổi. Thì lúc này khả năng cao là đã xảy ra lỗi thông báo không thực hiện được.
Cách khắc phục:
- Chuyển khoản bị lỗi hệ thống: Hãy đợi ngân hàng khắc phục sự cố và thử sử dụng các hình thức chuyển khoản khác như Momo, ZaloPay, SMS banking…
- Số tiền giao dịch vượt quá hạn mức quy định: Mỗi tài khoản thẻ có một hạn mức riêng (có thể do bạn tự cài đặt hoặc do ngân hàng cung cấp từ đầu). Nếu chuyển khoản vượt quá hạn mức này, giao dịch sẽ không thành công. Bạn có thể chia nhỏ số tiền để thực hiện nhiều giao dịch nhỏ phù hợp với hạn mức quy định. Hoặc nếu có thể, bạn có thể tăng hạn mức giao dịch lên.
Lỗi chuyển khoản ngân hàng thụ hưởng không nhận được
Thông thường, khi bạn thực hiện chuyển khoản cùng ngân hàng, thời gian để nhận được tiền sẽ từ vài phút hoặc ít hơn. Tuy nhiên, nếu bạn chuyển khoản liên ngân hàng, thì quá trình chờ đợi sẽ kéo dài hơn (trừ khi bạn sử dụng dịch vụ chuyển khoản nhanh 24/7), và có thể mất từ 5-10 phút hoặc vài ngày, tùy thuộc vào từng ngân hàng.
Lưu ý: Sau khoảng thời gian này, nếu bạn vẫn chưa nhận được tiền, hãy xem xét và làm theo cách giải quyết dưới đây.
Dấu hiện nhận biết lỗi:
Bạn đã thực hiện chuyển khoản tới một ngân hàng thụ hưởng khác. Hệ thống đã thông báo thành công về việc chuyển tiền. Nhưng sau một khoảng thời gian từ 2-3 ngày, người nhận vẫn chưa nhận được số tiền. Số tiền trong tài khoản của bạn vẫn không bị trừ đi. Đây chính là lỗi chuyển khoản ngân hàng thụ hưởng không nhận được.
Cách khắc phục:
Nếu bạn đã chuyển khoản nhưng gặp các vấn đề sau đây, hãy áp dụng các biện pháp sau đây:
- Kiểm tra xem bạn đã nhập đúng tên ngân hàng chưa. Nếu bạn đã nhập sai, hãy thực hiện lại giao dịch chuyển tiền từ đầu.
- Đảm bảo rằng tài khoản của bạn có đủ số tiền để thực hiện giao dịch. Số tiền trong tài khoản phải bằng hoặc lớn hơn số tiền bạn muốn gửi cho người nhận.
- Kiểm tra lịch sử giao dịch để đảm bảo số tài khoản người nhận đã chính xác. Nếu bạn phát hiện rằng số tài khoản không hợp lệ hoặc đơn vị thụ hưởng không chính xác, hãy liên hệ ngay với ngân hàng để được hỗ trợ trong việc khôi phục số tiền đã chuyển nhầm.
>>> Xem thêm: Chuyển đúng số tài khoản nhưng sai tên người nhận phải làm sao
Lỗi hệ thống, lỗi mạng trong lúc giao dịch
Dấu hiện nhận biết:
Đôi khi, bạn có thể gặp khó khăn khi thực hiện chuyển tiền, từ lúc đăng nhập vào hệ thống, phần mềm có thể gặp lỗi hoặc giao diện bị đơ, không thực hiện được. Có nhiều trường hợp khi thực hiện chuyển tiền, đã nhập đầy đủ mã OTP, nhưng tin nhắn mã OTP vẫn không được gửi đến.
Sau khi điền đầy đủ thông tin, bạn lại nhận được thông báo có lỗi trong yêu cầu của khách hàng, lúc này hãy đợi và thử lại sau một thời gian.
Cách khắc phục:
- Thoát khỏi hệ thống và đăng nhập lại. Nếu tình trạng vẫn giữ nguyên, bạn có thể chuyển sang sử dụng các hình thức khác như ZaloPay, Momo, SMS Banking… Và hãy chờ đợi để ngân hàng khắc phục sự cố.
- Trong trường hợp bị tắc nghẽn hệ thống, hãy đợi từ 15 đến 20 phút sau đó thử thao tác lại.
Lưu ý: Các biện pháp trên giúp bạn giải quyết tình một cách nhanh chóng. Tuy nhiên, nếu vấn đề vẫn không được giải quyết, bạn nên liên hệ với ngân hàng để được hỗ trợ chi tiết.
→ Phía trên đã liệt kê ra những lỗi số tài khoản thụ hưởng không hợp lệ hay gặp nhất trong lúc bạn giao dịch. Nếu vô tình gặp một trong số các lỗi trên thì bạn hãy áp dụng ngay cách khắc phục đã được hướng dẫn chi tiết tại bài viết này nhé.
Một số điều cần lưu ý để tránh xảy ra lỗi tài khoản thụ hưởng
Để đảm bảo giao dịch chuyển khoản được suôn sẻ, bạn hãy tuân thủ các hướng dẫn sau:
- Ghi đầy đủ và chính xác thông tin người nhận tiền: Bao gồm họ và tên chủ thẻ, số tài khoản, chi nhánh ngân hàng, nội dung chuyển khoản… Sau khi hoàn tất giao dịch, hãy chụp lại biên lai để sử dụng cho việc đối soát khi cần thiết.
- Kiểm tra số dư tài khoản và hạn mức: Trước khi thực hiện giao dịch chuyển khoản, hãy kiểm tra lại số dư tài khoản để đảm bảo có đủ tiền. Đồng thời, cũng nên kiểm tra hạn mức chuyển khoản tối đa của tài khoản để tránh xảy ra lỗi không mong muốn.
- Hạn chế chuyển khoản vào cuối tuần hoặc trong những ngày lễ, đặc biệt là trong dịp lễ tết. Nếu cần gấp trong những ngày này, hãy sử dụng dịch vụ chuyển nhanh 24/7 để đảm bảo giao dịch được thực hiện ngay lập tức.
Hy vọng bài viết trên đã giúp bạn hiểu chi tiết hơn về những lỗi số tài khoản thụ hưởng không hợp lệ hay gặp, qua đó nhận biết và tìm ra cách khắc phục một cách tốt nhất. Giúp bạn, chuyển khoản liên ngân hàng một cách nhanh chóng hơn.
