Nhập sai mật khẩu BIDV quá 5 lần sẽ khiến tài khoản của bạn bị khóa. Đây là vấn đề mà nhiều khách hàng sử dụng dịch vụ BIDV rất lo lắng. Nếu bị khóa tài khoản thì làm thế nào có thể mở ra và lấy lại mật khẩu đăng nhập. Cùng laisuat.org tìm câu trả lời trong những nội dung dưới đây.
Nội dung
Nhập sai mật khẩu BIDV quá 5 lần có làm sao không?
Trong quá trình sử dụng ứng dụng BIDV Smart Banking, không ít người đã quên mật khẩu đăng nhập. Tuy nhiên, họ chưa biết rằng BIDV giới hạn số lần đăng nhập sai mật khẩu. Họ vẫn cố gắng thử nhập với nhiều mật khẩu khác nhau với mong muốn truy cập ứng dụng thành công.
Tuy nhiên, khi bạn nhập sai mật khẩu BIDV quá 5 lần. Hệ thống sẽ khóa tài khoản ngay lập tức để bảo vệ sự an toàn cũng như ngăn chặn kẻ xấu xâm nhập vào tài khoản của khách hàng. Trường hợp nếu bạn không phải là người cố gắng đăng nhập sai mật khẩu thì tài khoản của bạn sẽ được bảo đảm. Đây là cách xử lý vô cùng thuyết phục, hiệu quả chắc chắn giúp tiền của bạn không dễ dàng bốc hơi.
Nếu tài khoản BIDV bị khóa, bạn sẽ không thể thực hiện các tính năng thanh toán dịch vụ trực tuyến, thanh toán hóa đơn… Tuy nhiên, bạn vẫn sẽ được hỗ trợ rút tiền mặt tại cây ATM hoặc quẹt thẻ máy Pos nếu nhập đúng mật khẩu. Việc lấy lại mật khẩu và quyền đăng nhập vào BIDV Smart Banking là cực kỳ cần thiết. Chúng tôi sẽ hướng dẫn chi tiết trong những nội dung tiếp theo.
Nhập sai mật khẩu BIDV quá 5 lần và cách lấy lại nhanh
Nhiều người khá lo lắng sau khi nhập sai mật khẩu BIDV quá 5 lần. Hệ thống sẽ hiển thị thông báo tạm khóa tài khoản ngay sau khi bạn nhập sai mật khẩu 5 lần. Thông thường, trong thời gian trước bạn sẽ yêu cầu mở lại tài khoản bằng cách cung cấp thông tin và giấy tờ tùy thân. Tuy nhiên, hiện tại BIDV đã ngưng cung cấp dịch vụ mở lại tài khoản online.
Như vậy, khi nhập sai mật khẩu BIDV quá 5 lần, bạn chỉ còn duy nhất 1 cách là đến chi nhánh ngân hàng gần nhất để nhờ giúp đỡ. Việc cấp lại mật khẩu khi tài khoản đã bị khóa yêu cầu xác thực rất nhiều thông tin. Bạn không thể thực hiện xác thực chính xác trên điện thoại hoặc máy tính.
Để mở khóa tài khoản BIDV và xin cấp lại mật khẩu đăng nhập, bạn tiến hành các bước theo hướng dẫn sau đây:
- Bước 1: Bạn hãy đến trực tiếp quầy giao dịch/chi nhánh ngân hàng BIDV gần nhất.
- Bước 2: Lấy số và ngồi chờ đợi.
- Bước 3: Khi đến lượt, bạn đến quầy theo hướng dẫn. Hãy trao đổi với nhân viên về tài khoản BIDV Smart Banking của mình bị khóa và nhờ hỗ trợ mở khóa.
- Bước 4: Nhân viên sẽ yêu cầu bạn cung cấp CMND/CCCD/Hộ chiếu để kiểm tra thông tin.
- Bước 5: Bạn sẽ điền thông tin theo yêu cầu trên mẫu Đề nghị mở khóa BIDV Smart Banking và nộp lại cho nhân viên ngân hàng.
- Bước 6: Nếu thông tin bạn cung cấp trùng khớp với thông tin trên tài khoản BIDV Smart Banking, nhân viên sẽ tiến hành mở khóa tài khoản. Mật khẩu mới sẽ được gửi vào SMS và email của bạn.
- Bước 7: Bạn truy cập vào ứng dụng BIDV Smart Banking với mật khẩu mới và thay đổi sang mật khẩu cá nhân giúp bảo mật hơn.
Như vậy, bạn đã mở khóa và lấy lại mật khẩu BIDV vô cùng nhanh chóng với các bước đơn giản.
>> Gợi ý: Cách mở khóa thẻ, tài khoản BIDV online trên điện thoại
Những lưu ý khi lấy lại mật khẩu BIDV
Các bước lấy lại mật khẩu BIDV sau khi nhập sai quá 5 lần tại ngân hàng khá đơn giản. Tuy nhiên, nếu muốn lấy lại mật khẩu được hiệu quả, bạn hãy lưu ý một số vấn đề sau đây:
- Khi đến quầy giao dịch/chi nhánh ngân hàng, bạn cần đem theo CMND/CCCD/Hộ chiếu để nhân viên kiểm tra. Nếu không cung cấp giấy tờ, nhân viên sẽ không thể hỗ trợ mở khóa và cấp lại tài khoản đăng nhập BIDV Smart Banking.
- Bạn nên đến vào giờ làm việc của ngân hàng BIDV để được nhân viên hỗ trợ tốt nhất. Hiện tại, BIDV bắt đầu làm việc từ 7h30 – 11h30 và từ 13h30 – 16h30 từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần. Thứ 7 và chủ nhật sẽ không làm việc.
- Hãy đến sớm để khỏi chờ đợi vì số lượng khách hàng thực hiện giao dịch mỗi ngày khá đông. Đồng thời, bạn nên trước giờ nghỉ 30 phút để được hỗ trợ tốt nhất.
- Sau khi được cấp lại mật khẩu mới, bạn nên thực hiện thao tác đổi mật khẩu ngay lập tức. Tuyệt đối không sử dụng mật khẩu quá dễ dàng để đoán ra như 1234, 0000, 1111… Như vậy, những đối tượng xấu sẽ có cơ hội xâm nhập vào tài khoản ngân hàng của bạn.
Cách lấy lại mật khẩu BIDV khi quên
Nếu nhập sai mật khẩu BIDV quá 5 lần, bạn sẽ phải đến trực tiếp quầy giao dịch ngân hàng BIDV để nhờ trợ giúp. Điều này khiến bạn tốn thời gian và công sức nhiều hơn. Chưa kể, nếu bạn làm việc vào giờ hành chính thì cần xin nghỉ làm để đến ngân hàng. Có phải quá bất tiện không?
Vì vậy, nếu bạn không nhớ mật khẩu đăng nhập BIDV Smart Banking thì chỉ nên thử đăng nhập 4 lần. Nếu lần thứ 4 bạn vẫn không nhập đúng mật khẩu thì nên dừng lại. Sau đó tiến hành lấy lại mật khẩu BIDV khi quên.
Một vấn đề chúng tôi tìm hiểu được là từ ngày 13/12/2021, BIDV đã tạm ngưng cấp lại mật khẩu trên phiên bản web và thiết bị lạ. Vì vậy, bạn chỉ có thể lấy lại mật khẩu BIDV online trên chính thiết bị đang sử dụng. Các bước lấy lại mật khẩu BIDV đã quên trực tuyến trên điện thoại như sau:
- Bước 1: Bạn truy cập vào ứng dụng BIDV Smart Banking đã cài đặt trên điện thoại.
- Bước 2: Tại màn hình giao diện, bạn bấm vào Đăng nhập -> bấm Quên mật khẩu.
- Bước 3: Bạn điền các thông tin theo yêu cầu bao gồm:
- Số điện thoại đăng nhập.
- Số điện thoại nhận OTP.
- Tài khoản thu phí thường niên (chính là tài khoản BIDV bạn đang sử dụng).
- Họ và tên không dấu.
- Ngày sinh.
- CMND/CCCD/Hộ chiếu.
Sau khi điền thông tin, bạn nên kiểm tra lại chính xác các thông tin và bấm Tiếp tục.
- Bước 4: Hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại bạn đăng ký, bạn nhập vào và bấm Xác nhận.
- Bước 5: Ngay sau đó, hệ thống sẽ gửi mật khẩu BIDV mới về số điện thoại bạn đăng ký.
Khi lấy mật khẩu mới, bạn nên thực hiện đổi mật khẩu ngay nhé. Chúng tôi sẽ hướng dẫn cách đổi mật khẩu ngay dưới đây để bạn dễ hiểu nhé:
- Bước 1: Bạn truy cập vào ứng dụng BIDV Smart Banking và đăng nhập với mật khẩu vừa được cấp lại.
- Bước 2: Bạn tiếp tục chọn Cài đặt trong màn hình chính -> bấm Đổi mật khẩu đăng nhập.
- Bước 3: Bạn nhập mật khẩu cũ, nhập tiếp mật khẩu mới 2 lần và bấm Xác nhận.
- Bước 4: Hệ thống thông báo đổi mật khẩu thành công. Bây giờ bạn sử dụng mật khẩu vừa đổi để đăng nhập lại vào BIDV Smart Banking.
→Lưu ý: Cách lấy lại mật khẩu BIDV trên đây chỉ áp dụng với những tài khoản chưa bị khóa.
Cách đặt mật khẩu BIDV Smart Banking dễ nhớ
Để tránh tình trạng quên mật khẩu đăng nhập BIDV Smart Banking, bạn nên đặt mật khẩu vừa dễ nhớ vừa bảo mật. Hãy tham khảo một số mẹo đặt mật khẩu BIDV Smart Banking dưới đây:
- Đặt mật khẩu có 10 chữ số, có ký tự đặc biệt, có chữ và số.
- Nên sử dụng mật khẩu có liên quan đến ngày sinh của người thân nhất bên cạnh. Hạn chế sử dụng mật khẩu chứa thông tin cá nhân, ngày tháng năm sinh của mình vì rất dễ bị dò mật khẩu.
- Nên lưu lại mật khẩu ở một nơi chỉ mình bạn biết, không nên lưu trên điện thoại.
- Có thể thiết lập đăng nhập BIDV Smart Banking bằng Face ID hoặc vân tay để tránh tình trạng quên mật khẩu.
Một số câu hỏi liên quan đến vấn đề nhập sai mật khẩu BIDV quá 5 lần
1. Lấy lại mật khẩu BIDV sau khi nhập sai quá 5 lần có tốn phí không?
=> Bạn được hoàn toàn miễn phí khi lấy lại mật khẩu nếu bị khóa tài khoản. BIDV sẽ không thu bất kỳ chi phí liên quan nào.
2. Xin cấp lại mật khẩu BIDV qua tổng đài khi đã bị khóa được không?
=> Hiện tại, BIDV chỉ hỗ trợ cấp lại mật khẩu đối với tài khoản bị khóa trực tiếp tại chi nhánh ngân hàng. Bạn không thể xin cấp lại mật khẩu BIDV qua tổng đài.
3. Nhờ người khác xin cấp lại mật khẩu BIDV giúp được không?
=> Không. Người đến trực tiếp quầy giao dịch BIDV phải là chính chủ sở hữu tài khoản BIDV cần mở khóa và lấy lại mật khẩu. Bạn không thể nhờ bất cứ ai lấy lại mật khẩu giúp.
>> Xem thêm: Cách đăng ký Smart Banking BIDV online
Như vậy, khi nhập sai mật khẩu BIDV quá 5 lần, bạn sẽ không thể nào tự mình lấy lại mật khẩu. Cách duy nhất chính là đến chi nhánh ngân hàng gần nhất để được hỗ trợ. Hy vọng những chia sẻ của laisuat.org về vấn đề nhập sai mật khẩu BIDV quá 5 lần trên đây đã giúp bạn có thêm những thông tin bổ ích!
