MBBank hỗ trợ khách hàng nộp tiền tại cây ATM MBBank mà không nhất thiết phải đến tận quầy giao dịch. Đây là tiện ích nổi bật không phải ngân hàng nào cũng triển khai. Tuy nhiên, nhiều người lo lắng khi nộp tiền tại cây ATM MBBank và bị lỗi.
Để giúp bạn giải quyết được nỗi lo này, laisuat.org sẽ tìm hiểu vấn đề nộp tiền tại cây ATM MBBank bị lỗi và cách xử lý hiệu quả nhé. Cùng theo dõi nào!
Nội dung
Tìm hiểu về tiện ích nộp tiền tại cây ATM MBBank
Đây là hình thức nạp tiền đơn giản và dễ dàng nhất được các khách hàng của ngân hàng MB Bank lựa chọn. Những ai không có thời gian đến tận quầy giao dịch có thể thực hiện bằng cách này. Bạn sẽ hoàn thành nộp tiền vào tài khoản ngân hàng chỉ với vài bước đơn giản tại cây ATM MBBank.
Cách nộp tiền tại cây ATM MBBank như sau:
- Bước 1: Bạn di chuyển đến những cây ATM MBBank có chữ CRM trên màn hình chính.
- Bước 2: Bạn đăng nhập vào tài khoản ngân hàng như mọi khi. Sau đó bấm vào nút Nạp tiền.
- Bước 3: Tiếp theo, bạn nhập vào số tài khoản muốn nạp tiền. Nến nhớ, số tài khoản này phải thuộc ngân hàng MBBank nhé.
- Bước 4: Tiếp tục nhập số điện thoại hoặc CMND/CCCD.
- Bước 5: Bạn nhập vào số tiền cần nạp và bỏ tiền vào khe nhận tiền ở bên dưới.
- Bước 6: Hệ thống sẽ kích hoạt máy đếm tiền. Sau đó bạn kiểm tra lại thông tin và bấm xác nhận lần 2. Sau khi màn hình thông báo thành công sẽ kết thúc giao dịch. Bạn kiểm tra lại số tài khoản mình nạp tiền đã được cộng tiền chưa nhé.
Để không phải gặp những lỗi khi nộp tiền mặt vào ATM tại cây ATM MBBank, bạn hãy lưu ý một số vấn đề sau:
- Máy nhận tiền bằng VND và tối đa 200 tờ/lần.
- Tiền được để ngang khi bỏ vào khay tiền.
- Phải tháo tất cả dây chun buộc tiền ra.
- Tiền kém chất lượng như tiền rách, tiền bị gập, bị dính mực, bị mất góc hay tiền bị kẹp dính không đủ tiêu chuẩn lưu thông sẽ bị trả lại và giao dịch sẽ không thành công.
Vì sao lại xảy ra tình trạng nộp tiền tại cây ATM MBBank bị lỗi
Vừa qua, đã có rất nhiều trường hợp khách hàng nộp tiền tại cây ATM MBBank và bị lỗi. Nhiều người cảm thấy khá lo lắng và không biết nguyên nhân xảy ra những lỗi trên.
Chính vì vậy, chúng tôi sẽ giúp bạn tìm hiểu một số nguyên nhân xảy ra sự việc này nhé.
Hệ thống cây ATM MBBank bị lỗi
Bất cứ ngân hàng nào cũng sẽ có khoảng thời gian bảo trì cây ATM. Những lần như vậy, thông thường ngân hàng sẽ báo trước. Tuy nhiên, nếu bạn không may mắn và nộp tiền đúng vào thời điểm cây ATM bảo trì thì tiền nộp sẽ bị giữ lại, giao dịch bị lỗi.
Đây là lỗi duy nhất khiến tiền nộp vào bị kẹt trong khe và bạn không thể lấy được. Hệ thống cũng sẽ không trả lại tiền như các trường hợp khác. Chỉ có ngân hàng ngân hàng mới giúp bạn lấy lại tiền nộp vào.
Tiền nộp vào không đúng quy định
Chúng tôi đã chia sẻ về những lưu ý khi nộp tiền ở trên. Nếu bạn nộp tiền vào nhưng tiền bị rách, bị lỗi (tiền giả), bị nhàu, bị gấp thì cây ATM sẽ từ chối nhận tiền và nộp tiền vào tài khoản thẻ ATM.
Hoặc nhiều người sau khi rút tiền từ ngân hàng nhưng không tháo dây buộc mà tiếp tục bỏ vào khe nhận tiền cũng sẽ khiến ATM MBBank bị lỗi, không nộp tiền vào được.
Nộp tiền vượt hạn mức
Không chỉ riêng gì ngân hàng MBBank mà các ngân hàng khác đều có quy định về hạn mức nạp tiền trong ngày. Bạn chỉ có thể nạp tối đa số tiền theo quy định.
Nếu vượt mức cây ATM MBBank sẽ từ chối nhận tiền và nạp tiền. Khi cần nộp tiền với hạn mức lớn, hãy đến trực tiếp quầy giao dịch ngân hàng MBBank để nhờ hỗ trợ và tư vấn.
Nộp tiền tại cây ATM MBBank bị lỗi phải làm sao?
Nếu bạn không may mắn và gặp phải trường hợp nộp tiền tại cây ATM MBBank và bị lỗi thì đừng lo lắng nhé. Hãy thử thực hiện theo cách dưới đây:
Ngay sau khi bạn phát hiện mình gặp lỗi khi nộp tiền vào thẻ ATM tại cây ATM MBBank, bạn tuyệt đối đừng hoảng hốt và lo lắng. Bình tĩnh và giải quyết theo từng bước. Trước tiên, bạn hãy lấy điện thoại ra và chụp lại màn hình báo lỗi.
Chỉ với bức ảnh này, bạn sẽ xác định được thời gian mình gặp lỗi, lỗi gì. Sau đó, bạn phải liên hệ với tổng đài của MBBank và thông báo về sự cố.
Sau đó cung cấp địa chỉ của cây ATM MBBank đang bị lỗi, họ và tên, số tài khoản, số ghi trên thẻ ATM để nhân viên kiểm tra.
Tiếp theo, hãy đem CMND/CCCD và thẻ ATM đến quầy giao dịch của ngân hàng MBBank gần nhất. Ngân hàng MBBank sẽ tiến hành xác thực và giải quyết vấn đề này theo đúng quy trình.
Cách lấy lại tiền khi nộp tiền ATM MBbank bị lỗi
Trên thực tế, bạn sẽ không thể tự mình lấy lại tiền đã cho vào khe nhận tiền khi nộp tiền ATM MBBank bị lỗi. Bạn chỉ có thể nhờ đến nhân viên ngân hàng MBBank kiểm tra.
Sau khi xác thực thành công, bạn sẽ phải đợi tiếp đến khi bên phía ngân hàng MBBank liên lạc lại và đến trực tiếp quầy giao dịch nhận tiền.
Khi đến quầy giao dịch, bạn cần đem theo giấy tờ cá nhân gồm CMND/CCCD, thẻ ATM và những cách tờ cần thiết theo yêu cầu.
Phía ngân hàng sẽ kiểm tra lại một lần nữa về giao dịch bị lỗi. Sau đó đưa cho bạn đúng khoản tiền bạn nộp vào khe thẻ. Bạn chỉ cần kiểm tra đúng số tiền hay chưa.
Bạn cần lưu ý gì để không bị lỗi khi nộp tiền tại ATM MBBank
Có rất nhiều lỗi khiến bạn mắc lỗi khi nộp tiền tại ATM MBBank. Chính vì vậy, trước khi nộp tiền bạn hãy lưu ý một số vấn đề sau đây:
Kiểm tra thẻ trước khi nộp tiền
Theo yêu cầu của ngân hàng khi nộp tiền vào thẻ ATM, thẻ của bạn không được bị trầy, xước. Ngoài ra, bạn cần xem thẻ ATM của mình có bị khóa hay không?
Nếu thẻ bị khóa giao dịch nộp tiền tại cây ATM sẽ không được hỗ trợ. Bạn có thể kiểm tra thẻ nhanh chóng ngay tại cây ATM MBBank bằng cách kiểm tra tình trạng thẻ.
Nộp tiền đúng hạn mức
Theo quy định của ngân hàng MBBank, hạn mức nộp tiền tại cây ATM MBBank sẽ như say:
- Hạn mức nộp tiền 1 lần tối đa: 100.000.000đ
- Hạn mức nộp tiền tối đa trong 1 ngày: 200.000.000đ
Kiểm tra lại hạn mức nộp tiền được quy định hoặc ghi chú khi bạn nộp tiền. Nếu bạn gặp lỗi này cũng sẽ không bị mất tiền. Tuy nhiên, điều này sẽ khiến bạn tốn thêm thời gian thực hiện giao dịch một lần nữa.
Kiểm tra lại tiền trước khi nộp
Theo quy định, tiền nộp vào không bị gấp, không bị nhàu, không bị rách. Ngoài ra, một lần nộp tiền chỉ tối đa 200 tờ. Đồng thời, bạn phải chắc chắn tiền nộp không bị buộc bởi dây thun.
Nếu mắc một trong những lỗi này, bạn sẽ không thể nộp tiền thành công. Máy đếm tiền sẽ trả lại toàn bộ số tiền bạn nộp vào và hủy giao dịch. Những tờ tiền bị lỗi, bạn hãy thay thế và thử nộp tiền lại một lần nữa nhé.
Nên nộp tiền trực tiếp tại ngân hàng
Đây là cách nộp tiền khả thi và chắc chắn nhất. Nếu bạn không bị bó buộc bởi thời gian thì nên đến trực tiếp ngân hàng để nộp tiền. Mọi thông tin về nộp tiền đều sẽ được nhân viên thông báo và hướng dẫn cụ thể.
Trên đây là những chia sẻ về chủ đề nộp tiền tại cây ATM MBBank bị lỗi được laisuat.org tổng hợp. Nếu đến một ngày, bạn rơi vào trường hợp trên thì hãy bình tĩnh và thực hiện theo các bước chúng tôi đã hướng dẫn trong bài nhé. Vì đây đa phần là lỗi bên phía hệ thống nên chắc chắn bạn sẽ lấy lại được tiền.
