Có một số khách hàng hiện nay đang đặt ra rất nhiều câu hỏi rằng tại sao không nhận được mã OTP Agribank, nguyên nhân và cách khắc phục như thế nào cho nhanh chóng. Muốn biết chi tiết, bạn hãy dành ra ít phút để cùng tìm hiểu ngay tại laisuat.org nhé.
Mã OTP Agribank là gì?
OTP, viết tắt của One Time Password, là một chuỗi số hoặc ký tự được tạo ngẫu nhiên và được sử dụng để xác thực trong các giao dịch ngân hàng hoặc các hoạt động đòi hỏi tính bảo mật cao.
Mã OTP chỉ được sử dụng một lần duy nhất để đảm bảo tính an toàn. Mã OTP không được gửi đến điện thoại di động. Chỉ có chủ sở hữu tài khoản mới có thể nhận được mã OTP thông qua số điện thoại hoặc hộp thư email được liên kết với ngân hàng.
Tại sao không nhận được mã OTP ngân hàng Agribank
Những nguyên nhân chính gây ra lỗi không nhận được mã OTP ngân hàng Agribank bạn rất hay gặp như sau:
Sử dụng dịch vụ Smart OTP Agribank
Trong trường hợp bạn không nhận được mã OTP khi thực hiện giao dịch trực tuyến từ ngân hàng, có thể nguyên nhân là bạn đã chuyển sang sử dụng phương thức xác thực là Smart OTP. Đây là một hình thức xác thực mới được cung cấp bởi ngân hàng.
Theo đó, mã OTP sẽ không được gửi đến số điện thoại nữa. Để nhận được mã OTP xác thực, bạn cần phải nhập mật khẩu Smart OTP để tạo mã OTP tự động.
Số điện thoại đăng ký Agribank bị khóa
Trong trường hợp bạn đã đăng ký SMS OTP nhưng không nhận được mã xác thực sau khi yêu cầu, bạn nên kiểm tra xem số điện thoại hiện tại của bạn có đang hoạt động hay không. Có thể rằng hiện tại số SIM đang bị khóa hoặc không còn hoạt động.
Nếu số điện thoại hiện tại đã bị khóa 2 chiều, bạn sẽ không thể nhận được mã OTP nữa. Để nhận được mã, bạn cần liên hệ với ngân hàng để thay đổi số điện thoại mới.
Điện thoại đang chặn nhận tin nhắn
Đối với điện thoại Android:
- Bước 1: Bạn hãy truy cập vào phần tin nhắn trên điện thoại và chọn danh sách đã chặn hoặc báo cáo Spam.
- Bước 2: Hãy bỏ chặn các đầu số tổng đài của ngân hàng để tiếp tục nhận mã OTP.
Đối với điện thoại iOS:
- Bước 1: Bạn hãy vào cài đặt chọn tin nhắn sau đó kiểm tra danh sách số đã chặn.
- Bước 2: Nếu số điện thoại của ngân hàng có trong danh sách chặn, bạn hãy tiến hành bỏ chặn nó.
- Bước 3: Ngoài ra, khi đã bật chế độ lọc tin nhắn từ số không xác định, hãy tắt chế độ này để nhận được tin nhắn OTP.
Điện thoại ngoài vùng phủ sóng
Khi sử dụng dịch vụ nhận tin nhắn qua SMS OTP, nếu bạn di chuyển ra khỏi vùng phủ sóng của nhà mạng mà bạn đang sử dụng, tổng đài của ngân hàng sẽ không thể gửi tin nhắn do đường truyền không ổn định. Hoặc nếu bạn đi đến một quốc gia khác, bạn cũng sẽ không nhận được mã OTP.
Vì vậy, để đảm bảo nhận được mã OTP, mỗi khi thực hiện giao dịch, bạn cần đảm bảo rằng sóng mạng của nhà mạng phải ổn định và có độ bao phủ tốt.
Số điện thoại đã thay đổi
Mỗi tài khoản ngân hàng sẽ được liên kết với một số điện thoại. Số điện thoại này không chỉ được sử dụng cho mục đích liên lạc mà còn để nhận mã OTP xác thực. Nếu bạn đã thay đổi số điện thoại cũ sang một số mới, khi yêu cầu gửi mã OTP, ngân hàng sẽ gửi mã OTP đến số điện thoại mới mà bạn đã cập nhật, không gửi đến số điện thoại cũ nữa.
>>> Gợi ý nhanh: Cách mở thẻ tín dụng Vietcombank online trên app
Cách khắc phục không nhận được mã OTP
Khi mã OTP không được gửi về điện thoại, bạn có thể áp dụng những phương pháp sau để giải quyết:
- Kiểm tra trạng thái của SIM để xem liệu nó có bị khóa hay không. Để kiểm tra, bạn chỉ cần thực hiện cuộc gọi đến một số điện thoại khác. Nếu hệ thống thông báo rằng không thể thực hiện cuộc gọi, tức là SIM đã bị khóa. Trong trường hợp này, bạn cần sử dụng một SIM khác và liên hệ với tổng đài để được hỗ trợ mở khóa.
Hủy chặn tin nhắn từ số điện thoại:
Đối với điện thoại Android:
- Bước 1: Truy cập vào ứng dụng tin nhắn nhấn vào biểu tượng 3 chấm ở góc phải màn hình chọn cài đặt.
- Bước 2: Chọn chặn tin nhắn sau đó nhấn vào dấu – để hủy chặn tin nhắn.
Đối với điện thoại iPhone:
- Bước 1: Truy cập vào cài đặt trên điện thoại, sau đó đến mục liên hệ bị chặn nhấn vào mũi tên bên trái và chọn bỏ chặn.
- Bước 2: Đến một vùng sóng điện thoại mạnh hơn để nhận được tin nhắn.
- Bước 3: Kiểm tra lại số điện thoại liên kết có thay đổi hay không.
Những mã OTP phổ biến của ngân hàng Agribank
Mã SMS OTP Agribank
SMS OTP là một mã được gửi đến số điện thoại của khách hàng, với điều kiện số điện thoại này đã được liên kết trước đó. Mỗi khi thực hiện giao dịch, bạn có thể nhấn vào nút gửi mã OTP hoặc hệ thống sẽ tự động gửi mã đến số điện thoại của bạn.
Smart OTP Agribank
Smart OTP là một hình thức mới của mã xác thực được áp dụng cho các dịch vụ trực tuyến tại ngân hàng. Mã Smart OTP sẽ được tạo tự động thông qua ứng dụng của ngân hàng, tuy nhiên, để sử dụng được, thiết bị cần phải kết nối internet.
Để có thể tạo mã Smart OTP, bạn cần đăng ký trước và nhận mật khẩu Smart OTP. Mỗi khi thực hiện giao dịch, bạn sẽ nhập mật khẩu để hệ thống tự động tạo mã OTP. Thời gian hiệu lực của mã này thường là 30 giây.
>>> Tham khảo: Cách mở thẻ tín dụng ACB online trên app
Token OTP Agribank
Token OTP là một ứng dụng tạo mã tự động được sử dụng cho khách hàng di chuyển thường xuyên đến các vùng sóng điện thoại không ổn định. Token OTP không đòi hỏi số điện thoại hoặc kết nối internet để tạo mã. Thay vào đó, mỗi khi thực hiện giao dịch, bạn chỉ cần đăng nhập vào ứng dụng Token OTP và lấy mã OTP để xác minh.
Hy vọng, qua bài viết trên đây phần nào cũng đã giúp bạn biết được, nguyên nhân tại sao không nhận được mã OTP Agribank chi tiết nhất. Qua đó, khi gặp sự cố bạn sẽ dễ dàng xử lý tình huống hơn.
