Nếu bạn không muốn sử dụng tài khoản Vietcombank thì có thể xoá tài khoản để tránh việc phát sinh phí hàng tháng. Hiện tại, khách hàng đóng tài khoản Vietcombank của mình ngay tại nhà thông qua online. Vậy, cách xóa, hủy và đóng tài khoản Vietcombank như thế nào? Cùng Laisuat.org tìm hiểu chi tiết hơn qua nội dung sau.
Nội dung
Khi nào nên xóa, hủy và đóng tài khoản Vietcombank
Trong quá trình sử dụng thẻ Vietcombank sẽ phát sinh nhiều vấn đề. Thậm chí là nhiều vấn đề nghiêm trọng dẫn đến việc bạn phải yêu cầu ngân hàng xóa tài khoản vĩnh viễn.
Tất nhiên là không phải trường hợp nào ngân hàng cũng chấp nhận yêu cầu của khách. Nếu gặp phải các vấn đề sau thì mới có thể thực hiện được yêu cầu đóng tài khoản Vietcombank:
- Thẻ đã hết hoặc quá hạn sử dụng.
- Khách hàng không còn nhu cầu sử dụng thẻ và muốn hủy để tránh mất phí duy trì.
- Hủy thẻ để có thể rút toàn bộ số tiền có trong thẻ, kể cả phí duy trì dịch vụ.
- Bạn sử dụng quá nhiều tài khoản và tài khoản Vietcombank không có nhiều tiện ích so với các thẻ khác.
- Thẻ bị mất hoặc người khác đánh cắp sử dụng vào mục đích khác không đúng.
Ngoài ra, nhiều trường hợp khác không nằm trên các trường hợp trên nếu hợp lý thì sẽ được ngân hàng Vietcombank khóa tài khoản.
Điều kiện xóa, hủy và đóng tài khoản Vietcombank
Mặc dù, việc thực hiện đóng, xóa và hủy tài khoản tại ngân hàng Vietcombank không quá phức tạp, rườm rà. Tuy nhiên, khách hàng cũng nên cần phải đáp ứng một số điều kiện nhất định, cụ thể:
- Tài khoản cần phải thanh toán đầy đủ các khoản nợ từ việc sử dụng (đặc biệt là thẻ tín dụng).
- Phải có lý do xóa tài khoản hợp lý và được ngân hàng chấp nhận.
- Nếu còn thẻ thì nên trả lại cho ngân hàng để tránh việc nộp phí mất thẻ.
Cách xóa, hủy và đóng tài khoản Vietcombank
Hiện tại, Vietcombank áp dụng nhiều hình thức hỗ trợ khách hàng thực hiện một cách nhanh chóng. Không chỉ có thể thực hiện trực tiếp tại ngân hàng mà còn có thể thông qua các hình thức trực tuyến.
Xóa, hủy và đóng tài khoản Vietcombank tại quầy giao dịch
Cách giải quyết nhanh chóng và tối ưu nhất cho việc xóa tài khoản Vietcombank đó chính là đến làm việc trực tiếp với ngân hàng Vietcombank. Để có thể thực hiện việc đóng tài khoản Vietcombank vĩnh viễn tại quầy giao dịch Vietcombank cần:
- Tìm và đến quầy giao dịch/chi nhánh ngân hàng Vietcombank gần nhất
- Bốc số thứ tự và đợi đến lượt (nếu số lượng khách hàng đông)
- Yêu cầu nhân viên ngân hàng thực hiện việc hủy tài khoản Vietcombank của mình.
- Cung cấp CMND/CCCD và các giấy tờ khác theo yêu cầu của ngân hàng Vietcombank.
- Đợi nhân viên xác nhận và kiểm tra thông tin chủ sở hữu.
- Nhân viên sẽ tiến hành thực hiện yêu cầu đóng tài khoản của khách hàng nếu thỏa mản điều kiện.
Tuy nhiên, cách thực hiện này mất khá nhiều thời gian và công sức của khách hàng. Do đó, mọi người có thể lựa chọn các cách thực hiện xóa, hủy và đóng tài khoản Vietcombank khác.
Xóa, hủy và đóng tài khoản Vietcombank qua tổng đài
Ngoài ra, bạn cũng có thể nhờ sự trợ giúp của tổng đài viên ngân hàng Vietcombank về việc yêu cầu xóa tài khoản. Chỉ cần gọi điện qua hotline: 1900 54 54 13 và đợi sự hướng dẫn của nhân viên ngân hàng.
Tuy nhiên, Vietcombank là ngân hàng lớn, uy tín và nổi tiếng tại Việt Nam. Do đó, khó tránh khỏi việc truy cập hàng triệu khách hàng liên hệ đến ngân hàng để được hỗ trợ. Bởi thế, đôi lúc việc truy cập số lượng khách hàng quá mức khiến việc hỗ trợ chậm trễ thì mọi người cũng nên thông cảm cho phía ngân hàng.
Xóa, hủy và đóng tài khoản Vietcombank online qua Internet banking
Internet banking là một trong những dịch vụ ngân hàng điện tử được Vietcombank triển khai dành cho khách hàng. Chỉ với chiếc điện thoại thông minh hoặc máy tính truy cập vào website của ngân hàng Vietcombank là có thể thực hiện.
Với ứng dụng này, không chỉ giúp khách hàng thực hiện giao dịch và quản lý tài khoản. Bạn có thể sử dụng để xóa tài khoản Vietcombank của mình một cách nhanh chóng.
Các bước thực hiện đóng tài khoản Vietcombank qua internet banking:
- Truy cập vào website của ngân hàng Vietcombank.
- Đăng nhập vào dịch vụ Internet banking của Vietcombank (bạn phải đăng ký sử dụng dịch vụ thì mới có thể đăng nhập được)
- Tại màn hình chính chọn mục Yêu cầu dịch vụ thẻ -> chọn Khóa thẻ
- Đợi hệ thống xác nhận và gửi mã OTP về cho số điện thoại bạn đã đăng ký,
- Nhập mã xác thực và hoàn tất việc khóa thẻ Vietcombank
Xóa, hủy và đóng tài khoản Vietcombank trên app VCB Digibank
Ngoài Inernet banking thì app VCB Digibank cũng là dịch vụ ngân hàng số Vietcombank triển khai dành cho khách hàng thực hiện qua online tại mọi lúc mọi nơi. Không cần đến ngân hàng chỉ cần thực hiện online tại nhà qua chiếc điện thoại thông minh.
Tuy nhiên, ứng dụng này chỉ có thể mở và khóa thẻ ATM mà thôi, còn việc đóng tài khoản thì chưa được Vietcombank triển khai. Cụ thể, các bước thực hiện:
- Tải và cài đặt app VCB Digibank trên điện thoại của bạn
- Đăng nhập vào app VCB Digibank. Bạn cần phải đăng ký sử dụng dịch vụ thì mới có tài khoản đăng nhập vào.
- Chọn Dịch vụ thẻ -> Chọn thẻ bạn muốn khóa
- Kiểm tra số dư tài khoản hiện tại, xác nhận khóa thẻ
- Nhập mã xác thực OTP gửi về SMS và đợi hiển thị thông báo khóa thẻ thành công.
Xóa, hủy và đóng tài khoản Vietcombank qua SMS
Khách hàng có thể thông qua việc gửi tin nhắn SMS để yêu cầu đóng tài khoản Vietcombank. Chỉ cần gửi tin nhắn đến tổng đài 6167 với cú pháp:
- VCB KT TOANBO: để khóa toàn bộ thẻ tại Vietcombank
- VCB KT VISA: Để khóa thẻ VISA
- VCB KT MASTER: Để khóa thẻ MasterCard
Nếu như không nhớ rõ cú pháp khách hàng có thể soạn: VCB HELP gửi 6167 để được hướng dẫn cụ thể hơn.
Lưu ý: Vietcombank chỉ áp dụng việc thực hiện xóa, hủy và đóng tài khoản vĩnh viễn trực tiếp tại ngân hàng. Còn các cách thực hiện khác như qua internet banking, app, tổng đài, SMS,… thì chỉ có thể khóa tài khoản tạm thời mà thôi.
Xóa, hủy và đóng tài khoản Vietcombank có mất phí không?
Tương tự như các ngân hàng khác, Vietcombank triển khai dịch vụ xóa, hủy và đóng tài khoản Vietcombank miễn phí dành cho khách hàng ở bất kỳ trường hợp nào.
Trường hợp đặc biệt nếu khách hàng muốn hủy thẻ Visa hoặc thẻ tín dụng thì cần phải tất toán đủ khoản nợ và cung cấp lại thẻ cho ngân hàng. Nếu như không cung cấp thì bạn sẽ trả khoản phí cho việc mất thẻ là 150.000 VNĐ
Các thắc mắc khi xóa, hủy và đóng tài khoản Vietcombank
Có sử dụng được tài khoản Vietcombank khi đóng, hủy và xóa không?
Câu trả lời là: KHÔNG. Tất nhiên một điều, việc thực hiện xóa, hủy và đóng tài khoản Vietcombank tương đương với việc xóa vĩnh viễn tài khoản. Một khi đã xóa vĩnh viễn thì không thể thực hiện bất kỳ giao dịch nào.
Do đó, trước khi đóng tài khoản thì cần kiểm tra lại số tiền trong tài khoản và điểm thưởng liên quan nếu sử dụng tài khoản VIP. Khi đó, bạn sẽ rút hết hoặc sử dụng nó để tránh mất ưu đãi đặc biệt.
Xóa, hủy và đóng tài khoản Vietcombank có trả lại thẻ ATM không?
Đây chính là những thắc mắc mà nhiều người đang tìm kiếm câu trả lời. Câu trả lời đó chính là rất cần thiết phải nộp lại thẻ ATM cho ngân hàng, đặc biệt là thẻ Visa và thẻ tín dụng.
Bởi hai loại thẻ này nếu không nạp lại sẽ tính phí làm mất thẻ. Ngoài ra, việc trả lại thẻ ATM tại Vietcombank sẽ đảm bảo thông tin an toàn hơn, nếu bạn bỏ lung tung thì sẽ dễ bị lộ thông tin khách hàng cho kẻ xấu.
Hủy, xóa và đóng tài khoản Vietcombank có đăng ký lại được không?
Câu trả lời là CÓ. Việc có thể đăng ký lại chỉ áp dụng với việc làm mới lại tài khoản mà thôi. Bạn không thể khôi phục lại số tài khoản đã xóa trước đó. Chỉ khi bạn khóa tạm thời thẻ Vietcombank thì mới có thể thực hiện được.
Vietcombank có tự động xóa tài khoản vĩnh viễn không?
Ngoài việc, khách hàng yêu cầu ngân hàng xóa tài khoản thì một số trường hợp ngân hàng Vietcombank sẽ tự động đóng tài khoản của bạn. Cụ thể:
- Chủ tài khoản đã chết, mất tích hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
- Chủ tài khoản vi phạm hợp đồng mở và sử dụng tài khoản theo quy định thỏa thuận chung.
- Chủ tài khoản vi phạm các khoản bị cấm về thanh toán tiền mặt:
+ Làm giả, sửa chữa và tẩy xóa phương tiện thanh toán, chứng từ, lưu hành, sử dụng phương tiện thanh toán giả,…
+ Xâm nhập hoặc tìm cách xâm nhập phá hoại chương trình phần mềm, cơ sở dữ liệu điện tử được sử dụng trong thanh toán.
+ Cung cấp thông tin không trung thực về việc sử dụng dịch vụ thanh toán
+ Sử dụng thẻ không đúng mục đích, trái phép
Bài viết trên chia sẻ thông tin về cách xóa, hủy và đóng tài khoản Vietcombank. Ngoài ra, một số vấn đề khác liên quan đến việc xóa tài khoản Vietcombank. Hy vọng các thông tin trên có thể giúp ích và hỗ trợ khách hàng khi cần. Chúc các bạn thực hiện thành công!
